Cash Collection Specialist with German (m/f/diverse)

Cash Collection Specialist with German (m/f/diverse)

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

• Utrzymywanie kontaktu z klientami telefonicznie i mailowo w celu wsparcia procesu terminowego regulowania płatności.
• Monitorowanie otwartych i przeterminowanych należności oraz identyfikowanie podstawowych przyczyn braku płatności.
• Wsparcie w obsłudze sporów z klientami oraz współpraca w tym zakresie z odpowiednimi działami wewnętrznymi.
• Wykonywanie działań windykacyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami, instrukcjami i dostępnymi narzędziami.
• Wsparcie w uzgadnianiu sald kont oraz wyjaśnianiu podstawowych rozbieżności związanych z nieuregulowanymi należnościami.
• Przygotowywanie i wysyłanie klientom standardowej dokumentacji oraz raportów, takich jak wyciągi z kont czy potwierdzenia sald.
• Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie wyjaśniania kwestii związanych z fakturami i płatnościami klientów.
• Wsparcie w realizacji działań związanych z odzyskiwaniem należności oraz obsługą zapytań klientów w obszarze fakturowania i Cash Collection.
• Przygotowywanie i aktualizowanie dokumentacji dotyczącej prowadzonych działań windykacyjnych.
• Przetwarzanie dokumentów i danych księgowych zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Wspieranie zespołu w usprawnianiu procesów, inicjatywach związanych ze standaryzacją oraz dzieleniu się wiedzą.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe lub ukończony co najmniej 3. rok studiów
• Pierwsze doświadczenie w obszarze księgowości, należności (Accounts Receivable) lub Cash Collection będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum B2) i angielskiego (minimum B2), w mowie i piśmie
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel
• Doświadczenie w pracy z systemami ERP lub systemami księgowymi będzie atutem
• Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne i dbałość o szczegóły
• Dobre umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta
• Umiejętność samodzielnej pracy oraz współpracy w międzynarodowym zespole
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze finansów
• Posiadanie zezwolenia na pracę w Polsce

To oferujemy

• Nowoczesne, nowe biuro: 200 regulowanych biurek, kilka rodzajów sal konferencyjnych, udogodnienia dla rowerzystów, pokoje wypoczynkowe i strefy relaksu, przytulne kuchnie oraz doskonały dostęp do komunikacji miejskiej w niedalekiej odległości (Rondo Matecznego)
• Hybrydowy model pracy i elastyczne godziny pracy (możliwość rozpoczęcia pracy między 6:00 a 10:00)
• Możliwość spełnienia marzeń o dalekich podróżach dzięki atrakcyjnym benefitom podróżniczym
• Dostęp do kursów online LinkedIn Learning, platformy z kursami językowymi oraz możliwość udziału w szkoleniach przygotowywanych przez nasz świetny zespół szkoleniowy
• Kultura ciągłego doskonalenia i usprawniania procesów
• Wspierająca i przyjazna atmosfera pracy - wspólnie dążymy do osiągania sukcesu
• Pakiet benefitów, m.in. prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, karty przedpłacone i inne
• Program poleceń pracowniczych, wydarzenia integracyjne oraz inicjatywy charytatywne

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• flight privileges
• Santa events for children
• relocation package
• facilities for cyclists (lockers, shower)

Etapy rekrutacji

• CV analysis
• Phone screening
• 1st online interview
• 2nd online interview

Additional information

The salary offer for this position will be presented after the interview stage, at the time of extending an employment offer, allowing sufficient time to review and discuss the proposed terms of employment and compensation.

Oferta wynagrodzenia na tym stanowisku zostanie przedstawiona po zakończeniu etapu interview, tj. na etapie przedstawienia propozycji zatrudnienia z wyprzedzeniem umożliwiającym przeanalizowanie i omówienie proponowanych warunków zatrudnienia i wynagrodzenia.

Lufthansa Group Business Services Sp. z o.o.

We support the aviation business. Our teams handle accounting, look after our customers' employees, run procurement processes and take care of IT applications. Everything contributes to a great travel experience for Lufthansa Group customers.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".