Specjalistka / Specjalista ds. Wsparcia Biznesu

Specjalistka / Specjalista ds. Wsparcia Biznesu

Miejsce pracy: Jastrzębie-Zdrój

Twój zakres obowiązków

• zdalna obsługa posprzedażowa Klientek / Klientów firmowych oraz wsparcie sieci sprzedaży,
• obsługa dyspozycji, zapytań i bieżących spraw Klientek / Klientów,
• wsparcie w zakresie rachunków, bankowości elektronicznej, kart i dokumentacji,
• wyjaśnianie problemów operacyjnych i koordynacja spraw z innymi jednostkami Banku,
• monitorowanie realizacji zgłoszeń i dbanie o ich terminowe zamknięcie,
• udział w usprawnianiu procesów obsługi Klientów firmowych.

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze Klientek / Klientów firmowych, operacjach bankowych lub wsparciu sprzedaży,
• znajomość podstawowych produktów i procesów bankowych,
• dobra organizacja pracy, dokładność i terminowość,
• umiejętność rozwiązywania problemów i pracy z wieloma tematami jednocześnie,
• komunikatywność i umiejętność współpracy z Klientkami / Klientami oraz jednostkami wewnętrznymi,
• orientacja na jakość obsługi i skuteczne doprowadzanie spraw do końca.

To oferujemy

• Możliwość rozwoju w #świeciebardziejvelo - opartym na innowacji, przywództwie, zaufaniu, inicjatywie i wspólnym sukcesie.
• Pracę, w której stosujemy podejście eXtreme agile, szukając optymalnych rozwiązań, często nieoczywistych, nieszablonowych i dlatego osiągamy ponadprzeciętne rezultaty.
• Udział w inicjatywach społecznych wspierających odpowiedzialność organizacji – m.in. inicjatywa „Sadzimy i chronimy razem #VeloLas”.
• VeloActive - wspieramy również Twoje zdrowie.
• Bezpieczeństwo finansowe – zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, wzbogacone kwartalnym systemem premiowym.
• Program wellbeingowy z bezpłatnym wsparciem psychologicznym, prawnym, finansowym i coachingowym realizowany przy pomocy platformy Mindgram. Dodatkowe inicjatywy jak społeczność #VeloBeing - Dobre Życie, której misją jest ambasadorstwo na rzecz dobrego życia, a także WellBeing Officerowie, czyli grupa pierwszego kontaktu i wsparcia w trudnych momentach.
• Pracę w systemie hybrydowym – do 50% pracy zdalnej.
• Program opieki zdrowotnej dla pracowników i ich rodzin, ubezpieczenie na życie, kartę sportową.
• Możliwość nauki języka angielskiego, włoskiego czy niemieckiego na platformie internetowej.
• Atrakcyjną ofertę pracowniczą na produkty bankowe #Velo.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• dodatkowe świadczenia socjalne
• inicjatywy dobroczynne
• szkolenia wewnętrzne
• innowacyjne miejsce pracy

Etapy rekrutacji

• Analiza aplikacji
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie
• Informacja zwrotna

VeloBank S.A. 

Zapraszamy Cię do świata bardziej velo, w którym kierujemy się otwartością, przedsiębiorczością, rzetelnością a także zaufaniem.

Wartości te wspierają nas w budowaniu dynamicznej instytucji finansowej, która kładzie nacisk na innowacyjnej obsłudze klienta i dostarczaniu wyjątkowych rozwiązań finansowych. Jesteśmy pionierem w wykorzystywaniu najnowszych technologii. Dzięki podejściu eXtreme Agile, VeloBank jest w stanie szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów i dynamiczne warunki rynkowe. Wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwala nam na personalizację obsługi klienta, analizę dużych zbiorów danych oraz automatyzację procesów, co przekłada się na szybsze i bardziej efektywne działanie.

Współpraca z VeloBank to nie tylko gwarancja profesjonalizmu i bezpieczeństwa, ale także dostęp do najnowocześniejszych technologii, które sprzyjają osiągnieciu celów finansowych i sukcesów biznesowych.

VeloTeam to ponad 3000 osób, które na co dzień pracują w centralach w: Warszawie, Łodzi, Katowicach, Wrocławiu, Jastrzębiu Zdrój oraz w oddziałach zlokalizowanych w całej Polsce.

Dołącz do nas i miej wpływ na tworzenie Świata Bardziej Velo!

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".