Junior/Mid Specialist with German

Dla naszego Klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko Junior/Mid Specialist with German. To doskonała okazja zarówno dla osób stawiających pierwsze kroki na rynku pracy, jak i kandydatów posiadających już pierwsze doświadczenie zawodowe, którzy chcą rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku. Jeśli biegle posługujesz się językiem niemieckim i szukasz możliwości rozwoju w obszarze procesów biznesowych, administracyjnych lub operacyjnych, ta rola może być idealnym kolejnym krokiem zawodowym.

Opis stanowiska:

• zapewnianie profesjonalnej obsługi klienta niemieckojęzycznego,
• udzielanie informacji i wsparcia w zakresie oferowanych usług, rezerwacji oraz bieżących zapytań klientów,
• budowanie pozytywnych relacji i dbanie o wysoki standard doświadczeń klienta,
• rozwiązywanie zgłoszeń oraz poszukiwanie najlepszych rozwiązań odpowiadających potrzebom klientów,
• współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu sprawnej realizacji spraw i zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
• aktualizowanie danych klientów i dokumentowanie przebiegu obsługi w systemach wewnętrznych,
• monitorowanie zgłoszeń i zapewnianie terminowej komunikacji zwrotnej,
• reprezentowanie marki w sposób profesjonalny i zgodny ze standardami.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2/C1),
• dobra znajomość języka angielskiego lub polskiego,
• dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy z danymi,
• dokładność i skrupulatność,
• umiejętność redagowania profesjonalnej korespondencji mailowej,
• mile widziane pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta, administracji lub back office.

Oferta obejmuje:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę (w pełnym wymiarze czasu lub na jego część),
• możliwość zdobycia pierwszego doświadczenia w środowisku międzynarodowym,
• konkurencyjne wynagrodzenie wraz z możliwościami awansu,
• kompleksowe szkolenie wdrożeniowe,
• realne możliwości rozwoju zawodowego,
• pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa),
• praca w modelu hybrydowym lub stacjonarnym (w zależności od preferencji),
• przyjazne i wspierające środowisko pracy.