Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. zarządzania zmianą biznesową

Wymagane, Microsoft Excel, Jira, Microsoft Project

Mile widziane, Microsoft Power BI, Oracle BI

System operacyjny, Windows

O projekcie, Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!, , Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

Tak pracujemy, agile, scrum

Twój zakres obowiązków, Identyfikowanie potrzeb biznesowych oraz koordynowanie zmian i rozwoju usług oraz systemów IT wspierających Obszar Obsługi Klienta, Planowanie, koordynowanie i monitorowanie realizacji inicjatyw oraz zmian IT, w tym zarządzanie zakresem, priorytetami i harmonogramami prac, Zbieranie, analizowanie i uzgadnianie wymagań biznesowych z interesariuszami oraz zespołami IT, Współtworzenie planów rozwoju usług i systemów IT oraz udział w przygotowywaniu i realizacji planów inwestycyjnych, Planowanie, monitorowanie i prognozowanie budżetu zmian IT oraz raportowanie realizacji kosztów, Analiza wpływu planowanych zmian na procesy biznesowe, identyfikowanie ryzyk oraz rekomendowanie działań ograniczających ich wpływ, Monitorowanie jakości świadczonych usług IT oraz inicjowanie działań usprawniających i optymalizacyjnych, Tworzenie analiz, raportów, prezentacji oraz rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych w tym dla kadry zarządzającej wyższego szczebla, Współpraca z zespołami IT, dostawcami, partnerami biznesowymi oraz spółkami Grupy TAURON w zakresie realizowanych zmian i inicjatyw rozwojowych, Udział w projektach i inicjatywach realizowanych w TAURON Obsługa Klienta oraz w spółkach Grupy

Doświadczenie w pracy na styku biznesu z IT, w szczególności w obszarze rozwoju systemów, zarządzania zmianą lub koordynacji inicjatyw biznesowych, Umiejętność planowania, koordynowania i monitorowania realizacji zadań, projektów, Doświadczenie w przygotowywaniu budżetów, monitorowaniu ich realizacji oraz analizie kosztów i prognozowaniu, Umiejętność analizy danych, formułowania wniosków i przygotowywania rekomendacji wspierających decyzje biznesowe, Doświadczenie w zbieraniu i doprecyzowywaniu wymagań biznesowych oraz współpracy z różnymi grupami interesariuszy, Umiejętność identyfikowania ryzyk oraz oceny wpływu zmian na procesy i funkcjonowania organizacji, Umiejętność przygotowywania prezentacji, raportów i materiałów dla kadry menedżerskiej, Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excel i PowerPoint, Znajomość narzędzi do zarządzania zadaniami lub projektami (np. Jira, MS Project), Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz odpowiedzialność za realizowane zadania, Umiejętność budowania efektywnej współpracy i prowadzenia uzgodnień pomiędzy obszarami biznesowymi

Mile widziane, Doświadczenie w realizacji projektów lub zmian związanych z rozwojem i utrzymaniem systemów IT, Znajomość metodyk zwinnych (Agile, Scrum) potwierdzoną certyfikatem lub praktycznym doświadczeniem, Znajomość narzędzi analitycznych i raportowych, takich jak Power BI lub Oracle BI, Doświadczenie w organizacji o złożonej strukturze biznesowej lub w środowisku korporacyjnym, Znajomość procesów obsługi klienta oraz zagadnień związanych z cyfryzacją i transformacją biznesową, Doświadczenie w inicjowaniu i wdrażaniu usprawnień procesowych

To oferujemy, Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON, Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach, Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia, Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony), Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne, Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji), Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie), Dofinansowanie do karty sportowej, Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU, Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy, Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON), Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.), Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic), Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka, Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.), Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie, Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie, Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie:

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, ubezpieczenia grupowe, dodatkowy dzień wolny, akcje wolontaryjne, dodatkowe świadczenia ZFŚS, dostęp do platformy e-learning, Program Poleceń Pracowniczych , Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o., Dołącz do firmy TAURON - stworzymy Świat Nowej Energii!, , W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych., , Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności., , Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!

Tak się u nas pracuje,