Koordynator/ka zespołu fundraisingu telefonicznego

Koordynator/ka zespołu fundraisingu telefonicznego
Pełny etat · Umowa o pracę · Praca zdalna
Zgłoszenia do: 4 października 2026

O roli

W tym roku zbudowaliśmy w Otwartych Klatkach pierwszy wewnętrzny zespół dzwoniących. Mamy kilkuosobową ekipę, narzędzia (Salesforce, Aircall), dane i pierwsze wnioski. Teraz szukamy osoby, która ten obszar poprowadzi i rozwinie.

Będziesz odpowiadać za trzy rzeczy: zespół, jakość rozmów telefonicznych i wyniki . Zapomnij o skojarzeniach z call center: nasz telefundraising opiera się na szacunku do osób, którym zależy na zwierzętach, i pomaga im zamienić empatię w realne wsparcie.

Czym będziesz się zajmować

• prowadzeniem zdalnego zespołu dzwoniących: rozmowy 1:1, calle zespołowe, odsłuchy i feedback,

• rekrutacją i wdrażaniem nowych osób (kilka razy w roku),

• planowaniem kampanii telefonicznych i przygotowywaniem scenariuszy rozmów,

• śledzeniem wyników, wyciąganiem wniosków i testowaniem zmian,

• rozwijaniem obszaru – część procesów i narzędzi zbudujesz od zera.

Kogo szukamy

Osoby, która:

• dobrze pracuje z ludźmi – potrafi wspierać, ale też podejmować niewygodne decyzje,

• umie ustalać priorytety i odpuszczać to, co mniej ważne,

• doprowadza sprawy do końca,

• swobodnie czuje się w pracy z liczbami,

• komunikuje się po angielsku,

• mieszka w Polsce i jest gotowa na elastyczne godziny pracy,

• głęboko wierzy w misję Otwartych Klatek.
  

Doświadczenie w telefundraisingu czy zarządzaniu zespołem jest mile widziane, ale nie jest warunkiem – nauczymy Cię naszej szkoły, zarówno od strony zarządzania, jak i samego dzwonienia.

Co oferujemy

• umowę o pracę i pracę niemal w pełni zdalną, z dużą swobodą co do trybu pracy,

• jawne wynagrodzenie: podstawa 6 385,24 zł brutto , powiększona o 3% za każdy rok dotychczasowego doświadczenia zawodowego (także poza NGO),

• wsparcie koordynatorki obszaru fundraisingu i mentoring zewnętrznej konsultantki z wieloletnim doświadczeniem w telefundraisingu,

• autonomię, szczerą kulturę pracy i realny wpływ na los zwierząt.
  

Więcej szczegółów o stanowisku, wynagrodzeniu i procesie rekrutacyjnym znajdziesz na naszej stronie: