Dyspozytor centrum monitoringu i obsługi awarii [K/M]

Dyspozytor centrum monitoringu i obsługi awarii [K/M]

Miejsce pracy: Rumianek (pow. poznański)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa telefonów alarmowych dotyczących wyjazdów turystycznych oraz transportu ciężarowego - przyjmowanie zgłoszeń od kierowców autokarów, kierowców C+E, pilotów i pracowników operacyjnych.
• Koordynowanie pomocy w przypadku awarii, kolizji, wypadków oraz innych problemów w trasie.
• Wyszukiwanie serwisów, pomocy drogowej i innych potrzebnych usług w Polsce oraz za granicą.
• Wspieranie kierowców w przypadku problemów podczas załadunku lub rozładunku.
• Monitorowanie przebiegu zgłoszeń aż do rozwiązania problemu.
• Dokumentowanie zdarzeń, podjętych działań i ustaleń.
• Informowanie odpowiednich działów o sytuacjach wymagających dalszej decyzji lub działania.
• Kontrolowanie stanu pojazdów przed wyjazdem i po powrocie na bazę.
• Sprawdzanie wyposażenia, opon, czystości oraz wykonywanie dokumentacji zdjęciowej pojazdów.
• Planowanie pracy kierowców po zjeździe na bazę, w tym ustalanie terminów kolejnych wyjazdów.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w dyspozytorni, transporcie, turystyce, pomocy drogowej lub obsłudze floty
• Umiejętność zachowania spokoju i sprawnego działania w sytuacjach awaryjnych.
• Samodzielność, zaradność i nastawienie na rozwiązanie problemu.
• Komunikatywność i umiejętność przekazywania konkretnych instrukcji.
• Podstawowa znajomość zagadnień związanych z pojazdami ciężarowymi lub autokarami.
• Gotowość do pracy zmianowej w systemie 12-godzinnym.

To oferujemy

• Pracę stacjonarną - miejsce wykonywania pracy: Rumianek. Godziny pracy: 8-20, 20-8. Praca w systemie 12h. Dni tygodnia + weekendy, grafik do ustalenia z zespołem.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, umowę zlecenie lub B2B - Ty decydujesz.
• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy.
• Wdrożenie do pracy i zapoznanie z procedurami obsługi floty.
• Współpracę z doświadczonym zespołem.
• Aktywny udział w usprawnianiu organizacji i bezpieczeństwa pracy floty.
• Dzień wolny w dniu urodzin.
• Dofinansowanie do karty MultiSport.
• Możliwość zakupu polisy lub polisy z prywatną opieką medyczną.
• Zniżki na wyjazdy turystyczne.
• Zniżki na studia w Merito (WSB).
• Otwartość na szkolenia i warsztaty.
• Dostęp do narzędzi AI Premium.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi

RAFAELL TRAVEL sp. z o.o.

Oskar Group - grupa spółek z branży turystycznej i transportowej. Zaczynaliśmy jako Biuro Podróży Oskar, budując silną pozycję w turystyce dzięki własnej flocie autokarów premium i autorskiemu systemowi rezerwacji. Dziś, oprócz turystyki, rozwijamy także transport ciężarowy - zarządzamy flotą ponad 300 nowoczesnych ciężarówek i działamy na rynkach międzynarodowych. Cenimy samodzielność, innowacyjność i odwagę w działaniu - u nas Twoje pomysły realnie wpływają na rozwój firmy.