Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Miejsce pracy: Ujrzanów (pow. siedlecki)

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz formularzy kontaktowych,
• udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień, płatności i dostaw,
• profesjonalne i terminowe rozwiązywanie zgłoszeń oraz dbanie o najwyższy standard obsługi klienta,
• ścisła współpraca z działami magazynu, logistyki oraz e-commerce w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień,
• budowanie pozytywnego wizerunku marki Dolina Noteci poprzez życzliwą i profesjonalną komunikację,
• aktywny udział w realizacji celów zespołu oraz doskonaleniu standardów obsługi klienta.

Nasze wymagania

• bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz skrupulatność w wykonywaniu obowiązków,
• wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i wysoka kultura osobista,
• pozytywne nastawienie do klientów oraz umiejętność budowania dobrych relacji,
• kierowanie się w pracy zasadami fair play i win-win oraz czerpanie satysfakcji ze współpracy zespołowej,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
• doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w sklepie internetowym lub podobnej branży,
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów oraz podejmowania trafnych decyzji,
• umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• pracę stacjonarną w systemie zmianowym: I zmiana: 6:00–14:00, II zmiana: 7:00–15:00, III zmiana: 14:00–22:00,
• nowoczesne, przestronne i komfortowe biuro,
• atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy,
• szkolenia ogólnorozwojowe i produktowe wspierające rozwój zawodowy,
• kompleksowy onboarding oraz wsparcie doświadczonego zespołu,
• prywatną opiekę medyczną oraz możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach,
• bony świąteczne,
• własne stanowisko pracy oraz wszystkie niezbędne narzędzia.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• parking dla pracowników

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy, a satysfakcja klienta jest dla Ciebie priorytetem – dołącz do naszego zespołu!

Sklep internetowy DN STORE poszukuje odpowiedniego kandydata na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)