Customer Support Specialist (M/K)

Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Support Specialist (M/K).

Opis stanowiska
W tej roli będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę klientów międzynarodowych w zakresie zamówień części zamiennych dla branży lotniczej. Twoim zadaniem będzie koordynowanie zapytań, monitorowanie zamówień oraz zapewnienie terminowej realizacji dostaw poprzez ścisłą współpracę z dostawcami i działami wewnętrznymi.

Zakres obowiązków:

• Obsługa wewnętrznych i zewnętrznych klientów w zakresie sprzedaży materiałów eksploatacyjnych
• Kompleksowe prowadzenie zamówień: od przyjęcia do płatności
• Koordynacja realizacji zamówień z działami: logistyka, magazyn, wysyłka
• Monitorowanie terminów i zapewnienie terminowych dostaw
• Stały kontakt z klientami (status zamówień, zmiany, update’y)
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Rozwiązywanie problemów i eskalacji klientów
• Współpraca z interesariuszami w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń

Wymagania (must-have):

• Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane: lotnictwo lub sprzedaż hurtowa)
• Doświadczenie w after-sales/ obsłudze zamówień
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2+/C1) , głównie kontakt po angielsku

Mile widziane:

• Znajomość systemów SAP, Salesforce (ERP/CRM)
• Dobra znajomość MS Excel
• Doświadczenie w pracy z klientem międzynarodowym
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania priorytetami
• Samodzielność i nastawienie na kontakt z klientem

Dodatkowe informacje:

• Praca w 100% stacjonarna (Świdnik)
• Projekt czasowy (do końca roku z możliwością wydłużenia)
• Wynagrodzenie 8,5-12 tys. zł brutto miesięcznie
• Dofinansowanie: opieki medycznej, zajęć sportowych, ubezpieczenia
• Przyjazna atmosfera i wsparcie zespołu

Oferta dotyczy pracy tymczasowej

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!