Dyrektorka / Dyrektor Biura Kartoteki Klienta

Dyrektorka / Dyrektor Biura Kartoteki Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• definiujesz i realizujesz strategię rozwoju obszaru kartoteki klienta,
• zarządzasz podległymi zespołami oraz wspierasz rozwój kompetencji pracowników,
• dbasz o wysoką jakość danych klientów oraz efektywność procesów ich rejestracji i aktualizacji,
• rozwijasz procesy związane z pozyskiwaniem i obsługą zgód klientów oraz oświadczeń wymaganych przez Bank, a także inicjujesz działania zwiększające poziom zgód klientów,
• zapewniasz skuteczne i bezpieczne metody weryfikacji tożsamości klientów,
• monitorujesz trendy rynkowe, technologiczne i regulacyjne w obszarze zarządzania danymi klientów,
• odpowiadasz za zgodność procesów z wymaganiami AML/KYC oraz wytycznymi jednostek odpowiedzialnych za przeciwdziałanie praniu pieniędzy,
• inicjujesz działania zwiększające efektywność i ergonomię procesów AML/KYC,
• współpracujesz z jednostkami biznesowymi, operacyjnymi, ryzyka, compliance, przeciwdziałania nadużyciom, IT oraz spółkami grupy kapitałowej przy projektowaniu nowych rozwiązań i zmian procesowych dotyczących pozyskiwania, aktualizacji i zarządzania danymi klientów oraz zgodami marketingowymi.

Nasze wymagania

• masz minimum 7 lat doświadczenia w sektorze finansowym lub innej instytucji działającej w regulowanym otoczeniu,
• posiadasz 3 lata doświadczenia na stanowisku menedżerskim i skutecznie zarządzałeś/-aś zespołami,posiadasz praktyczną wiedzę i doświadczenie w obszarach: zarządzania danymi klientów, procesów obsługowych, AML/KYC, identyfikacji i weryfikacji klientów, zgód marketingowych oraz ochrony danych osobowych,
• masz doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych, transformacyjnych i optymalizacyjnych,
• potrafisz skutecznie współpracować z wieloma interesariuszami oraz zarządzać zmianą w organizacji,
• cechują cię wysoko rozwinięte kompetencje analityczne oraz umiejętność strategicznego myślenia,
• potrafisz podejmować decyzje biznesowe w środowisku regulowanym (uwzględniając wymagania prawne),
• znasz trendy związane z digitalizacją procesów, a doświadczenie w obszarze Customer Data Management będzie dodatkowym atutem.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• firmowa biblioteka
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie usług turystycznych
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

PKO Bank Polski SA

W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko! Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu! Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości.

Administratorem danych osobowych osób odpowiadających na niniejsze ogłoszenie będzie PKO Bank Polski z siedzibą w Warszawie przy Puławskiej 15, 02-515 („Spółka”). Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Spółce. Możliwy kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: Wyświetl e-mail na pracuj.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz Państwa uprawnienia wynikające z tego faktu, zostały opisane na formularzu rekrutacyjnym oraz na stronie internetowej Spółki, w zakładce dedykowanej ochronie danych (RODO).