Młodszy/-a Specjalista/-ka Service Desk

Opis firmy Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia. Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas! Stanowisko Młodszy/-a Specjalista/-ka Service Desk Opis stanowiska Wsparcie techniczne (telefoniczne, zdalne, w siedzibie firmy) Klienta wewnętrznego, agentów i Partnerów zewnętrznych w ramach I linii wsparcia Diagnoza oraz rozwiązywanie incydentów zgłoszonych przez Klienta wewnętrznego Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w systemach informatycznych i w zasobach sieciowych Współpraca z innymi zespołami w zakresie realizowanych zgłoszeń Wsparcie użytkowników w centrali oraz oddziałach Wsparcie procesu zarządzania sprzętem IT Monitorowanie systemów IT Wymagania Doświadczenie min. 2 lata na stanowisku związanym ze wsparciem IT Wykształcenie z obszaru IT Umiejętność rozwiązywania problemów z systemem Win10 i wyżej Znajomość Active Directory, narzędzi MS Office Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi Znajomość procesu nadawania i weryfikacji uprawnień Łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem wewnętrznym Umiejętność samodzielnego rozwiazywania zgłoszeń użytkowników Znajomość języka angielskiego na poziomie min.B1 Oferujemy Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy cywilnoprawnej System pracy hybrydowy (4 razy w tygodniu spotykamy się w biurze w centrum Warszawy) Udział w realnych projektach i rozwiązywanie rzeczywistych problemów Dostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi IT Możliwość pracy z różnorodnymi systemami i aplikacjami Wsparcie doświadczonych specjalistów IT Program buddy, gdzie nowi pracownicy są wspierani przez bardziej doświadczonych kolegów Przyjazne i wspierające środowisko pracy