IT Infrastructure & Helpdesk Specialist

Poszukujemy samodzielnej i zaangażowanej osoby, która wesprze nas w codziennym funkcjonowaniu środowiska IT. To stanowisko dla kogoś, kto lubi różnorodne zadania – od wsparcia użytkowników i rozwiązywania bieżących problemów, przez opiekę nad infrastrukturą IT, po współpracę z międzynarodowymi zespołami, produkcją i utrzymaniem ruchu.

IT Infrastructure & Helpdesk Specialist

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz systemów IT.
• Obsługa zgłoszeń w systemie Helpdesk oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych.
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych oraz wyposażenia IT.
• Administracja i wsparcie środowiska serwerowego, sieciowego oraz usług Microsoft.
• Współpraca z zespołami IT w Polsce, Danii i USA przy realizacji projektów oraz rozwiązywaniu incydentów.
• Wsparcie systemów wykorzystywanych na produkcji oraz w obszarze utrzymania ruchu.
• Zakup sprzętu komputerowego, oprogramowania i usług IT oraz współpraca z dostawcami.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu IT i kontrola licencji.
• Wsparcie w planowaniu oraz monitorowaniu budżetu IT.
• Udział w projektach rozwoju infrastruktury i cyberbezpieczeństwa.

Nasze wymagania

Doświadczenie w obszarze IT Support / Helpdesk:

- Active Directory (zarządzanie użytkownikami, grupami, uprawnieniami)

- Microsoft 365 / Office 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, administracja użytkownikami)

- OneDrive for Business (zarządzanie dostępami, synchronizacja, wsparcie użytkowników)

- Konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych.

- Nadzór nad aktualizacjami BIOS oraz sterowników.

- Podstawowa administracja sieciami LAN/Wi-Fi, VPN

- Obsługa systemów ticketowych

- Windows Server (podstawowa administracja)

- Znajomość środowiska Microsoft 365 i Windows.

- Podstawowa wiedza z zakresu serwerów, sieci i infrastruktury IT.

- Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych.

- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

- Dobra organizacja pracy i nastawienie na współpracę.