Specjalista / Specjalistka ds. Rozliczeń i Administracji Serwisu

Specjalista / Specjalistka ds. Rozliczeń i Administracji Serwisu

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa procesu rozliczenia usług serwisowych – od weryfikacji dokumentacji po przekazanie danych do fakturowania.
• Przygotowywanie kalkulacji kosztów napraw i usług, obejmujących części zamienne, materiały oraz robociznę.
• Rozliczanie płatnych wizyt serwisowych zgodnie z cennikiem oraz zakresem wykonanych prac.
• Rozliczanie klientów posiadających umowy serwisowe i pakiety obsługowe zgodnie z ich warunkami.
• Weryfikacja kompletności dokumentacji serwisowej i poprawności danych w systemie.
• Monitorowanie realizacji warunków umów oraz identyfikowanie usług wymagających dodatkowego rozliczenia.
• Wyjaśnianie rozbieżności z klientami, technikami serwisu i pracownikami innych działów.
• Przygotowywanie zestawień dla Księgowości oraz raportów dotyczących wykonanych usług, przychodów i kosztów.
• Dbanie o terminowość, kompletność i prawidłowy obieg dokumentacji rozliczeniowej.

Nasze wymagania

• Doświadczenia w administracji sprzedaży, administracji serwisu, rozliczaniu usług, obsłudze umów lub fakturowaniu.
• Umiejętności analizowania danych, dokumentacji oraz zapisów umownych.
• Dobrej praktycznej znajomości programu MS Excel.
• Mile widzianego doświadczenia w pracy z systemem ERP, CRM lub systemem do obsługi serwisu.
• Dokładności, terminowości i dobrej organizacji pracy.
• Umiejętności samodzielnego wyjaśniania rozbieżności i doprowadzania spraw do końca.
• Komunikatywności oraz swobodnej współpracy z różnymi działami organizacji.
• Orientacji na klienta przy jednoczesnym dbaniu o interes finansowy firmy.

To oferujemy

• Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
• Możliwość pracy zdalnej po zakończeniu okresu wdrożenia – do 8 dni w miesiącu.
• Kompleksowe wdrożenie w procesy serwisowe, systemy, cenniki i zasady rozliczania umów.
• Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na jakość i usprawnianie procesów.
• Współpracę z doświadczonym zespołem serwisowym, handlowym i finansowym.
• Szkolenia wewnętrzne i możliwość rozwoju kompetencji analitycznych oraz procesowych.
• Prywatną opiekę medyczną i pakiet sportowo-rekreacyjny.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• dodatkowe świadczenia socjalne
• świętowanie urodzin
• platforma kafeteryjna

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiadała za prawidłowe i terminowe rozliczanie usług serwisowych świadczonych dla klientów biznesowych. Jest to stanowisko łączące administrację, analizę danych, obsługę umów oraz współpracę z Serwisem, Sprzedażą i Księgowością.

Tchibo Coffee Service Polska Sp. z o.o.

Tchibo Coffee Service Polska to ekspert w zakresie kompleksowych rozwiązań kawowych dla biznesu. Wspieramy firmy, biura, hotele i gastronomię dostarczając wysokiej jakości kawę, ekspresy oraz profesjonalny serwis. Stawiamy na relacje, jakość i sprawne działanie. Zarówno wobec klientów jak i wewnątrz zespołu.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".