Asystent Działu Serwisu (k/m/n)

Asystent Działu Serwisu (k/m/n)

Miejsce pracy: Jawornik (pow. myślenicki)

Twój zakres obowiązków

• wspieranie Doradców Serwisowych w bieżącej obsłudze klientów
• przygotowywanie i prowadzenie dokumentacji zleceń serwisowych zgodnie z obowiązującymi procedurami
• rozliczanie zleceń serwisowych zgodnie ze standardami producentów
• koordynowanie obiegu dokumentów związanych z obsługą serwisową
• współpraca przy planowaniu i organizacji napraw pojazdów
• kontakt z klientami oraz udzielanie informacji dotyczących przebiegu realizowanych usług
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta zgodnie ze standardami Grupy Dynamica
• współtworzenie pozytywnego wizerunku firmy

Nasze wymagania

• posiadanie prawa jazdy kategorii B
• dobra organizacja pracy i efektywne ustalanie priorytetów
• komunikatywność i budowanie relacji z klientami oraz współpracownikami
• umiejętność współpracy z zespołem i angażowanie się w realizację wspólnych celów
• sprawna obsługa komputera oraz podstawowych programów biurowych
• wysoka kultura osobista, odpowiedzialność i rzetelność
• dbałość o prawidłowy obieg dokumentów i dokładność wykonywanych zadań
• proaktywne podejście do obsługi klienta i chęć zdobywania nowych kompetencji

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji, szczególnie w branży motoryzacyjnej

To oferujemy

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy
• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
• profesjonalny proces wdrożenia
• możliwość zdobywania nowych kompetencji i udziału w szkoleniach
• współpracę z doświadczonym zespołem
• nowoczesne narzędzia pracy

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi

Dynamica Sp. z o.o.

W Grupie Dynamica wierzymy, że sukces budują ludzie. Każdy kontakt z klientem ma znaczenie, dlatego poszukujemy osoby, która potrafi sprawnie organizować swoją pracę, wspierać zespół serwisu i dbać o najwyższą jakość obsługi klientów.

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, cenisz dobrą organizację i chcesz rozwijać się w nowoczesnym środowisku motoryzacyjnym – zapraszamy do naszego zespołu.

Dlaczego Dynamica?

- ponad 20 lat doświadczenia na rynku motoryzacyjnym,

- ponad 20 lokalizacji w Polsce,

- współpraca z czołowymi markami motoryzacyjnymi,

- możliwość rozwoju zawodowego wraz z rozwojem organizacji,

- kultura organizacyjna oparta na wiedzy, odpowiedzialności, współpracy i odwadze.

Równe szanse

W Grupie Dynamica cenimy różnorodność doświadczeń, perspektyw i kompetencji. Wszystkie decyzje rekrutacyjne podejmujemy w oparciu o kwalifikacje, potencjał oraz wymagania stanowiska. Zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania określone w ogłoszeniu.

Klauzula informacyjna dla kandydata do pracy (art. 13 RODO) Grupa Dynamica 1. Współadministratorzy danych osobowych Niniejszy proces rekrutacyjny jest prowadzony wspólnie przez następujące spółki wchodzące w skład Grupy Dynamica, które w odniesieniu do Pana/Pani danych osobowych występują jako współadministratorzy w rozumieniu art. 26 RODO (dalej: „Współadministratorzy”): • DYNAMICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0000288887, NIP 6811961914, REGON Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl, Adres siedziby Syberia 168, Jawornik, 32-400 Myślenice, Polska • DYNAMICA CARS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS 0000537024, NIP 9512387018, REGON 360474012, Adres siedziby Płowiecka 17, 04-501 Warszawa, Polska • DYNAMICA AUTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0001099983, NIP 9522254796, REGON Wyświetl numer telefonu na pracuj.pl, Adres siedziby Płowiecka 17, 04-501 Warszawa, Polska Lista Współadministratorów uczestniczących w konkretnym procesie rekrutacyjnym wskazana jest w ogłoszeniu o pracę, na które Pan/Pani aplikuje. 2. Istota uzgodnień między Współadministratorami Współadministratorzy ustalili między sobą zakres odpowiedzialności za wykonywanie obowiązków wynikających z RODO w następujący sposób: – Dział HR odpowiada za prowadzenie procesu rekrutacyjnego, w tym zbieranie zgłoszeń, wstępną ocenę i selekcję kandydatów oraz komunikację z kandydatami; – Spółka z Grupy Dynamica, w której Pan/Pani będzie świadczyć pracę, odpowiada za podjęcie ostatecznej decyzji rekrutacyjnej oraz zawarcie umowy o pracę. Niezależnie od powyższego podziału, może Pan/Pani zrealizować swoje prawa wynikające z RODO względem każdego ze Współadministratorów. Punktem kontaktowym we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych w procesie rekrutacji jest: Dział HR (Wyświetl e-mail na pracuj.pl) 3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko, na które Pan/Pani aplikuje, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych na potrzeby przyszłych rekrutacji – przez okres wskazany w pkt 5 poniżej. Dane osobowe mogą być również przetwarzane na potrzeby związane z legalizacją zatrudnienia cudzoziemców na terytorium Polski (w tym dokumenty pobytowe i dotyczące prawa do wykonywania pracy). Podstawą prawną przetwarzania jest: – art. 6 ust. 1 lit. a) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) RODO – w zakresie danych podanych dobrowolnie, w tym danych przekazanych na potrzeby przyszłych rekrutacji; – art. 22¹ § 1 Kodeksu pracy w związku z art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO – w zakresie danych, których podania wymaga Kodeks pracy od osoby ubiegającej się o zatrudnienie (imię i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, a w zakresie niezbędnym do wykonywania pracy określonego rodzaju również: wykształcenie, kwalifikacje zawodowe oraz przebieg dotychczasowego zatrudnienia, z wyłączeniem informacji o wynagrodzeniu w obecnym i poprzednich stosunkach pracy); – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. 4. Odbiorcy danych osobowych Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być upoważnione urzędy i instytucje, a na zasadzie powierzenia przetwarzania – podmioty świadczące na rzecz Współadministratorów usługi niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, w szczególności: dostawca systemu do zarządzania rekrutacją (ATS), dostawcy usług IT, usługi prawne, a w przypadku rekrutacji prowadzonej z udziałem zewnętrznych partnerów – agencje rekrutacyjne i firmy doradztwa personalnego. 5. Okres przechowywania danych Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko, na które Pan/Pani aplikuje. Po jego zakończeniu dane zostaną usunięte, chyba że wyrazi Pan/Pani zgodę na ich przetwarzanie na potrzeby przyszłych rekrutacji – w takim przypadku dane będą przechowywane przez okres 2 lat od zakończenia bieżącego procesu rekrutacyjnego lub do wcześniejszego wycofania zgody. 6. Prawa osoby, której dane dotyczą Ma Pan/Pani prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także wycofania każdej wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed wycofaniem. 7. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie W procesie rekrutacji Grupa Dynamica może wykorzystywać system informatyczny do zarządzania rekrutacją (ATS), który wspiera wstępną analizę i ocenę (scoring) zgłoszeń kandydatów pod względem zgodności z wymaganiami stanowiska. Ocena ta ma charakter wyłącznie wspomagający i nie skutkuje automatycznym podjęciem decyzji rekrutacyjnej – ostateczna decyzja podejmowana jest przez Dział HR oraz managera zatrudniającego. Przysługuje Panu/Pani prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, przedstawienia własnego stanowiska oraz odwołania się od wyniku takiej oceny, kontaktując się z punktem kontaktowym wskazanym w pkt 2. 9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). 10. Obowiązek podania danych Podanie danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 22¹ Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie innych danych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji. 11. Inspektor Ochrony Danych Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: Wyświetl e-mail na pracuj.pl
Zgoda kandydata na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji – Grupa Dynamica Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Współadministratorów wskazanych w Klauzuli informacyjnej dla kandydata do pracy (Grupa Dynamica) moich danych osobowych zawartych w CV i dokumentach aplikacyjnych, na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych w Grupie Dynamica, przez okres 2 lat od zakończenia bieżącego procesu rekrutacyjnego. Zgoda może być odwołana w dowolnym momencie, poprzez kontakt: Dział HR (Wyświetl e-mail na pracuj.pl). Odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed odwołaniem.