Osoba ds. Obsługi Klienta - praca zdalna (m/k/os.)

Rekrutujemy do OVB Allfinanz Polska — jednej z wiodących firm doradztwa finansowego w Europie (od 1970 r., 16 krajów, 4,9 mln klientów). Chcesz wejść do świata finansów bez sprzedaży i dzwonienia „na zimno” na start? Dołącz jako wsparcie zespołu doradców — uczysz się fachu od najlepszych, bez presji wyników na początku. My uczymy, Ty rośniesz.

Osoba ds. Obsługi Klienta – praca zdalna (m/k/os.)

Obowiązki

• umawianie i potwierdzanie spotkań z klientami (telefon, e-mail, kalendarz)
• prowadzenie dokumentacji klientów i dbanie o kompletność umów
• przygotowywanie zestawień i materiałów na spotkania doradców
• obsługa korespondencji oraz pierwszy kontakt z klientem
• pilnowanie terminów i przypomnień (odnowienia, kontakty następcze)
• wsparcie doradcy w codziennej obsłudze portfela klientów

Wymagania

• komunikatywność i dobra organizacja pracy
• sprawna obsługa komputera (poczta, arkusze, kalendarz)
• kultura osobista w kontakcie z klientem
• chęć nauki i rozwoju w branży finansowej
• mile widziane pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji
• doświadczenie w finansach nie jest wymagane — wszystkiego nauczymy

Oferujemy

• wynagrodzenie prowizyjne plus premie (potencjał 5 000–7 000 zł)
• pełne wdrożenie i szkolenie „od zera” oraz opiekun na start
• stabilne warunki i jasny zakres obowiązków (bez celów sprzedażowych na start)
• elastyczny grafik — pogodzisz pracę ze studiami lub obecnymi obowiązkami
• możliwość startu w niepełnym wymiarze, bez rzucania dotychczasowego zajęcia
• realna ścieżka awansu na Doradcę — w OVB każdy ma równe szanse
• praca zdalna z nowoczesnymi narzędziami

• Ścieżka rozwoju: Obsługa Klienta → Młodszy Doradca → Doradca → Specjalista / Manager.
• Forma współpracy: umowa agencyjna / umowa zlecenie / B2B.
• Proces: aplikacja → rozmowa telefoniczna → spotkanie → decyzja w 3 dni robocze.