Customer Service Agent with Czech and Slovak (k/m/n)

Are you looking for a place where you can easily balance work with your studies or passions, while meeting great people and gaining valuable experience? Put your Czech and Slovak language skills to use and join CCIG Group!

Your responsibilities:

• Handling incoming calls, chats, and email correspondence in Czech and Slovak,

• Providing customers with information about order delivery status, cancellations, and the complaints process,

• Assisting customers in resolving ongoing issues in accordance with established procedures,

• Ensuring high-quality customer service and creating a positive customer experience.

Our Requirements:

• Czech and Slovak language skills at a minimum C1 level (mandatory),

• Communicative knowledge of English or Polish,

• Willingness to work on-site at our office in Warsaw,

• Empathy and a positive attitude,

• Ability to remain calm in challenging situations,

• Ability to work in a team and a strong sense of responsibility.

Nice to Have:

• Previous customer service experience will be an advantage.

What do you gain by working at CCIG Group?

• A great start – no experience? No problem! Your potential is what matters most.

• Benefits package – MultiSport card, private Lux Med healthcare, and group insurance.

• Flexible schedule – easily combine work with your studies or passions.

• Fresh fruit days and free coffee – because energy is essential.

• Soft skills development – learn the secrets of negotiation and problem-solving, skills that will be useful not only at work ;)

• A clear career path – by joining us, you open the door to real opportunities for growth. We are proud that 89% of our employees started their journey with us on the phone and successfully developed their careers within the company . After just 3 months, you can apply for internal positions and spread your wings in Leadership, Training, or HR roles.

What happens after you click “Apply”?

• We simply want to get to know you! Leave your contact details in the application form, and we’ll discuss everything over the phone :)

• We’ll invite you to our office for a meeting , where we can get to know each other better – and you can see where and how we work.

• Feedback matters to us – we respect your time and always get back to you after the interview with feedback, regardless of the decision.

Informacje Prawne

Informujemy, że administratorem podanych danych osobowych jest Unique People Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, KRS: 0000563662, REGON: 361856804, NIP: 8971810243, wpisana do Rejestru Podmiotów Prowadzących Agencję Zatrudnienia pod numerem: 15946. Informujemy, że: dane osobowe są przetwarzane w celu informowania Cię o rekrutacjach oraz przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W niektórych przypadkach dane mogą być również przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością, a w szczególności z rekrutacją – podstawa prawna takiego przetwarzania to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane przetwarzane w celu informowania Cię o rekrutacjach i realizacji rekrutacji przechowujemy przez okres 2 lat lub do momentu skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba, że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celu kontynuowania rekrutacji będącej w toku lub w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie anym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji. Dane mogą być przekazywane: naszym klientom zainteresowanym podjęciem z Tobą współpracy, w celu realizacji procesu rekrutacji lub rozpoczęcia zatrudnienia/współpracy (np. w celu utworzenia niezbędnych kont w systemach informatycznych kontrahenta), organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, współpracownikom administratora oraz dostawcom usług IT, spółkom z grupy CCIG w zakresie jakim realizują konkretne procesy przetwarzania w ramach grupy kapitałowej lub zlecają rekrutację tj: CCIG Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, w ramach spełnienia obowiązku, o którym mowa w art. 14 RODO, prosimy o zapoznanie się klauzulami informacyjnymi tych podmiotów. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z funkcjonowaniem infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator oraz kontrahentom w związku z wykonywaniem niniejszej umowy. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celów przetwarzania. Masz prawo żądania od administratora dostępu wglądu do swoich danych osobowych, przenoszenia danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa). Przysługuje Ci również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy: przetwarzanie to odbywa się w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego – jeśli skorzystasz z tego prawa, niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu, przetwarzanie to odbywa się w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora – jeśli skorzystasz z tego prawa, niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba, że będziemy w stanie wykazać, iż istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania danych, nadrzędne wobec wskazanych przez Ciebie interesów, praw lub wolności. Do prowadzenia rozmów wykorzystujemy również platformę Google Meet. Zapoznaj się z Polityką Prywatności oraz Warunkami korzystania z usług Google Meet TUTAJ. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na olx.pl