Specjalistka / Specjalista ds. windykacji

Specjalistka / Specjalista ds. windykacji

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie telefonicznych i mailowych działań windykacyjnych na etapie polubownym,
• Rozmowa z Klientami o przyczynach opóźnień w płatnościach,
• Negocjowanie terminów i warunków spłaty zobowiązań,
• Ustalanie indywidualnych harmonogramów spłat oraz zawieranie porozumień i ugody,
• Motywowanie Klientów do terminowego regulowania zaległości,
• Monitorowanie realizacji ustalonych terminów i deklaracji spłat,
• Analizowanie przyczyny opóźnień i dobieranie odpowiednich działań,
• Aktualizowanie danych Klientów i dokumentowanie przebiegu kontaktów w systemach wewnętrznych,
• Dbanie o profesjonalną obsługę Klienta i pozytywny wizerunek firmy.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w windykacji telefonicznej lub telefonicznej obsłudze Klienta,
• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub call center,
• Umiejętność budowania relacji z Klientami,
• Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie,
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
• Umiejętność pracy zespołowej,
• Sprawna obsługa systemów komputerowych i pakietu MS Office,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

To oferujemy

• Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników,
• Przejrzyste zasady premiowania,
• Realny wpływ na rozwój i kształtowanie procesów w dziale,
• Zatrudnienie na pełny etat,
• Pracę w rozwijającej się firmie,
• Możliwość zdobycia unikalnego doświadczenia zawodowego,
• Biuro w dogodnej lokalizacji – w pobliżu metra.

Winkor Sp. z o.o.

Dołącz do naszego zespołu i wykorzystaj swoje umiejętności komunikacyjne w pracy, w której Twoje działania mają realny wpływ na wyniki i rozwój procesów w dziale.

Szukamy osoby na stanowisko Specjalistki / Specjalisty ds. Windykacji, która będzie prowadzić działania windykacyjne na etapie polubownym, budować profesjonalne relacje z Klientami oraz wspierać ich w znalezieniu optymalnych rozwiązań dotyczących spłaty zobowiązań.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

Twoim głównym zadaniem będzie kontakt z Klientami i prowadzenie profesjonalnych rozmów dotyczących zaległych zobowiązań.