Specjalista/ka ds. Wsparcia Produktu

Miejsce pracy Warszawa

Opis oferty Będąc jednym z pięciu największych touroperatorów w Polsce, od ponad trzech dekad dostarczamy niezapomniane wakacyjne wspomnienia. Oferujemy wyjazdy do blisko 50 krajów i różnorodne formy podróżowania – od elastycznych pakietów po gotowe plany i opcje dotarcia do wymarzonego miejsca we własnym tempie. Branża turystyczna, w której działamy, jest dynamiczna. Wysoki wolumen transakcji to codzienność. W zespole cenimy sobie autentyczne relacje i stawiamy na ciągłe doskonalenie.

Zakres obowiązków

• Weryfikacja cen przelotów, zarządzanie harmonogramami i allotmentami w systemie BlueVendo.
• Obsługa rezerwacji (odprawy, dokumenty podróży, potwierdzenia, zakup biletów).
• Tworzenie i aktualizacja składników oferty (bagaże, miejsca, transfery) oraz opisów.
• Obsługa zapytań mailowych dotyczących usług dodatkowych i ich sprzedaży.
• Zarządzanie zmianami rozkładów lotów oraz komunikacją z klientami i kontrahentami.
• Praca z systemami kontrahentów hotelowych i lotniczych oraz koordynacja transferów.

Poszukiwane kompetencje

• Doświadczenie w pracy w branży turystycznej lub na podobnym stanowisku (mile widziane).
• Znajomość systemów rezerwacyjnych i/lub operacyjnych w turystyce będzie dużym atutem.
• Znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) na poziomie podstawowym, umożliwiająca obsługę korespondencji e-mail z kontrahentami.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
• Dokładność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w dynamicznym środowisku.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem oraz kontrahentami.

Oferujemy

• Model pracy: stacjonarny
• Stabilność i bezpieczeństwo: umowa o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku (jesteśmy touroperatorem, który poprzez swoją grupę kapitałową jest drugim największym touroperatorem w Europie)
• Kultura oparta na ludziach: stawiamy na współpracę, brak formalnego dress code’u
• Komfortowe biuro: Warszawa Żoliborz – biurowiec Irydion
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, fundusz socjalny, karta lunchowa (po roku pracy) oraz zniżki na usługi firmowe