Utwórz profil, aby pracodawcy mogli Cię znaleźć, otrzymywać lepiej dopasowane oferty pracy i szybciej aplikować.
  • Wyszukiwanie ofert pracy
  • Zapisane
  • Stwórz CV
    Nowe
  • Wynagrodzenia
  • Subskrypcje

Płatne praktyki | IT Support & Operations

PwC

PwC to sieć ponad 250 000 tysięcy pracowników w 158 krajach skupionych na tym, by dostarczać usługi najwyższej jakości w obszarach audytu, doradztwa podatkowego, konsultingu i rozwoju technologii . Dołącz do PwC i zmieniaj z nami zasady gry.

Do FCU Technology team w PwC Polska należy ponad 100 specjalistów IT. Branża usług finansowych działa w trudnym środowisku ze względu na globalną presję gospodarczą, rosnące wymagania regulacyjne i kapitałowe, a także znaczące zmiany operacyjne i technologiczne. Jako FCU Technology dostarczamy innowacyjne rozwiązania technologiczne, analitykę danych i usługi konsultingowe dla globalnych klientów PwC, odpowiadając na kluczowe wyzwania w obszarze Anti Financial Crime (Anti Money Laundering, Combating Terrorism Financing, Fraud Risk Management, FATCA i wdrażanie sankcji finansowych itp.). 

Twoja przyszła rola:

  • Wsparcie komunikacji między klientem a zespołami — pomoc w koordynacji zgłoszeń i aktualizacji ich statusu,
  • Obsługa zgłoszeń w ServiceNow i Azure DevOps — rejestrowanie, aktualizowanie i monitorowanie zgłoszeń,
  • Wsparcie w analizie problemów produkcyjnych — pomoc w szukaniu rozwiązań i obejść dla zgłoszonych incydentów,
  • Wsparcie zespołów L2 i L3 w codziennej obsłudze incydentów i zgłoszeń,
  • Przygotowywanie prostych zestawień i analiz wspierających pracę zespołu,
  • Praca z narzędziami AI, takimi jak ChatPwC i Microsoft Copilot — wsparcie ich wykorzystania w codziennej pracy zespołu,
  • Tworzenie prostych promptów wspierających klasyfikację zgłoszeń i przygotowanie odpowiedzi,
  • Wsparcie przy rozwoju AI-asystenta pomagającego szybciej wyszukiwać podobne incydenty.
Oferta pracy dodana 4 dni temu