Operator Monitoringu (k/m)

Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
• Najlepszy omnichanel w Polsce
• 3 sklepy internetowe - ponad 20 milionów klientów
• Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
• Ponad 13 000 pracowników        

Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo naszych elektromarketów. Szukamy osoby spostrzegawczej, analitycznej i zaangażowanej, która będzie wspierać działania związane z monitoringiem wizyjnym, wyjaśnianiem incydentów oraz doskonaleniem procesów bezpieczeństwa.

Twój zakres obowiązków:

• Monitorowanie elektromarketów w czasie rzeczywistym oraz analiza nagrań w sytuacjach incydentalnych i kradzieżowych
• Zabezpieczanie i archiwizowanie materiałów wideo zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Przygotowywanie raportów z obserwacji i incydentów wraz z dokumentacją wizualną oraz rekomendacjami działań
• Weryfikacja poprawności działania systemów CCTV oraz zgłaszanie usterek technicznych
• Obsługa systemów monitoringu infrastruktury oraz identyfikacja i raportowanie awarii
• Analiza wybranych transakcji (zwroty, reklamacje, przekazy gotówki) pod kątem zgodności z obowiązującymi procedurami
• Współpraca z działem bezpieczeństwa oraz zespołami patrolowo-interwencyjnymi przy obsłudze zdarzeń i działaniach prewencyjnych
• Przygotowywanie materiałów dowodowych dla instytucji zewnętrznych, m.in. policji i sądów
• Wsparcie pracowników sklepów w sytuacjach incydentalnych poprzez doradztwo operacyjne i merytoryczne
• Udział w doskonaleniu procedur bezpieczeństwa i monitoringu poprzez zgłaszanie usprawnień oraz wdrażanie nowych rozwiązań

Nasze wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie 
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie zebranych danych
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów
• Skrupulatność, dokładność oraz odpowiedzialność za wykonywane zadania
• Umiejętność pracy pod presją czasu i podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku
• Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
• Umiejętność przygotowywania raportów i dokumentacji
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z różnymi zespołami

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy związanej z monitoringiem wizyjnym, bezpieczeństwem, ochroną mienia lub kontrolą wewnętrzną
• Znajomość systemów CCTV i narzędzi monitoringu
• Doświadczenie w analizie materiału dowodowego oraz prowadzeniu postępowań wyjaśniających

To oferujemy:

• Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem
• Kartę sportową z dofinansowaniem
• Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny
• Zniżki na zakupy w Media Expert
• Program Poleceń Pracowniczych
• Bony świąteczne
• Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich
• Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?