Senior Business Analyst ITSM

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT. Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów. Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Senior Business Analyst ITSM. Zakres obowiązków: Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów. Definiowanie wymagań biznesowych oraz projektowanie procesów Incident, Problem i Change Management. Definiowanie User Stories oraz przygotowywanie przypadków testowych (Test Cases). Przygotowywanie decyzji architektonicznych na podstawie wymagań oraz wspieranie i prowadzenie decyzji biznesowych. Prowadzenie spotkań oraz warsztatów. Dostarczanie eksperckiej wiedzy w obszarze ITSM. Oczekujemy: Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku. Doświadczenia, wiedzy i umiejętności w zakresie: ITSM, ITIL, ServiceNow, Incident Management, Problem Management and Change Management. Dodatkowym atutem będzie posiadanie certyfikatów branżowych np. ITSM, ITIL itp. Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku. Mile widziana znajomość języka niemieckiego. Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Oferujemy: Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale 80-120 PLN netto/godz. + VAT. Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia. Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie). Współpraca w pełni zdalna. Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport. Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.