Menedżer(-ka) Zespołu Rozwoju Kompetencji i Procesów Dystrybucji Zewnętrznej

Menedżer(-ka) Zespołu Rozwoju Kompetencji i Procesów Dystrybucji Zewnętrznej

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

• zarządzanie i koordynowanie pracy w Zespole Rozwoju Kompetencji i Procesów Dystrybucji Zewnętrznej,
• optymalizacja procesów sprzedażowych dla wszystkich sieci zewnętrznych – placówek partnerskich, sieci agencyjnej, pośredników,
• uczestniczenie we wdrażaniu nowych produktów w banku by proces przebiegał spójnie dla całej dystrybucji,
• odpowiedzialność za rozwój kompetencji sprzedażowych placówek partnerskich, agentów, pośredników,
• wdrażanie mechanizmów pozwalających na zwiększenie generowanego biznesu poprzez stałe poszukiwanie synergii biznesowych i procesowych (inicjowanie zmian w produktach i procesach, które przyczynią się do realizacji celów sprzedażowych i finansowych banku, poprawy jakości obsługi oraz zwiększenia satysfakcji klientów,
• przeglądanie i optymalizacja wszystkich procesów sprzedażowych,
• koordynacja współpracy Obszaru z Tribami w zakresie zapewnienia płynnego wdrożenia zmian i nowych produktów/procesów (współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi przy realizacji projektów),
• współpraca i dialog z kadrą menedżerską zewnętrznych sieci dystrybucji ukierunkowana na dostarczanie probiznesowych rozwiązań,
• koordynacja stałego wsparcia merytorycznego Sieci Agencyjnej i placówek partnerskich we wszystkich procesach sprzedażowych,
• monitorowanie i kontrola efektów projektów oraz raportowanie wyników,
• identyfikacja i zarządzanie ryzykami projektowymi.

Nasze wymagania

• posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i zdolności przywódcze - będzie to dodatkowym atutem,
• posiadasz szeroką wiedzę w zakresie produktów detalicznych i firmowych oraz procesów,
• potrafisz motywować zespół do realizacji stawianych zadań,
• znasz specyfikę funkcjonowania w formie outsorsingu kwalifikowanego
• ciągle i silnie dążysz do upraszczania i digitalizowania oferowanych usług,
• masz doświadczenie we wdrażaniu inicjatyw biznesowych wymagających współpracy z różnymi jednostkami banku,
• potrafisz efektywnie współpracować z partnerami,
• myślisz strategicznie i lubisz budować rozwiązania, które mają realny wpływ na organizację,
• potrafisz prowadzić projekty wdrożeniowe i koordynować pracę wielu interesariuszy,
• potrafisz analitycznie myśleć i rozwiązywać problemy,
• lubisz pracować zespołowo i potrafisz aktywizować innych do działania,
• potrafisz przygotowywać prezentacje i materiały biznesowe oraz analizować efekty swoich działań,
• jesteś samodzielny/a, wykazujesz inicjatywę i bardzo dobrze organizujesz swoją pracę.

To oferujemy

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• preferencyjne pożyczki
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• wyprawka szkolna
• program rekomendacji pracowników

Etapy rekrutacji

• Wyślij CV do naszej analizy
• Spotkaj się z rekruterem i menadżerem
• Wykonaj zadanie merytoryczne/test
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do zespołu szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 160 placówek partnerskich, Agentów i Pośredników. Zapewniamy wsparcie w zakresie wszystkich produktów detalicznych i firmowych dostępnych w sprzedaży przez kanały zewnętrzne.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Erste Bank Polska

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Erste Bank Polska S.A. z siedzibą w: PLAC EUROPEJSKI 3, 00-844 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.