Specjalista / Specjalistka ds. IT

Wymagane, Windows, Linux, Helpdesk, TCP/IP

System operacyjny, Windows, Linux

Twój zakres obowiązków, Wsparcie techniczne (L1/L2) → Bieżące diagnozowanie i samodzielne rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników związanych ze sprzętem, oprogramowaniem biurowym oraz systemami operacyjnymi (Windows)., Wsparcie w utrzymaniu systemu ERP → Reagowanie na zgłaszane problemy związane z systemem ERP (Streamsoft Verto)., Monitorowanie dostępności i bezpieczeństwa zasobów IT → Wsparcie nadzoru nad stabilnością i ciągłością działania infrastruktury sieciowej oraz systemów firmowych, a także szybkie reagowanie na incydenty bezpieczeństwa., Zarządzanie sprzętem IT → Konfiguracja początkowa, inwentaryzacja oraz serwisowanie firmowego sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych., Tworzenie, aktualizacja oraz utrzymanie dokumentacji technicznej → Tworzenie przejrzystych instrukcji dla użytkowników końcowych (bazy wiedzy) oraz dokumentowanie procedur wewnętrznych i konfiguracji systemowych., Prowadzenie szkoleń wdrożeniowych dla nowych pracowników → Przeprowadzanie onboardingów technicznych dla nowo zatrudnionych osób, wdrażanie w obsługę systemów firmowych oraz przekazywanie dobrych praktyk z zakresu bezpiecznej pracy w sieci.

Doświadczenie w helpdesk/wsparciu IT → Minimum 2-letnie praktyczne doświadczenie na analogicznym stanowisku związanym ze wsparciem technicznym użytkowników i pracą z systemem ticketowym., Wiedza systemowa i sieciowa → Dobra znajomość środowiska Google Workspace oraz wiedza z zakresu konfiguracji i diagnostyki sieci (LAN/WAN, VPN)., Cyberbezpieczeństwo → Praktyczna wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT, ochrony danych oraz implementacji dobrych nawyków bezpieczeństwa w organizacji., Komunikatywność i praca zespołowa → Umiejętność jasnego i cierpliwego wyjaśniania kwestii technicznych w sposób zrozumiały dla laika., Analityczne podejście → Samodzielność, proaktywność w działaniu oraz wysokie umiejętności szybkiego diagnozowania przyczyn awarii pod presją czasu.

Mile widziane, Znajomość systemu Streamsoft Verto → doświadczenie w pracy lub administracji tym systemem ERP, co będzie ogromnym atutem i znacznie przyspieszy proces wdrożenia w działania operacyjne firmy., Znajomość platformy IdoSell → doświadczenie w pracy z tym systemem, pozwalające na sprawne wspieranie procesów sprzedażowych oraz osób zajmujących się administracją sklepów internetowych.

To oferujemy, Nowoczesne biuro → Nowe biuro (ul. Daimlera 2) z dobrym dojazdem., Zdrowie i sport → Zapewniamy prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport., Rozwój → Oferujemy dofinansowanie szkoleń i kursów., Benefity → Zniżki na firmowe produkty oraz dofinansowanie do wypoczynku.

O nas, Jako 4FIZJO tworzymy nowoczesną polską markę e-commerce, która buduje swoją pozycję na arenie europejskiej. Pokazujemy, że elastyczność w działaniu i innowacyjne podejście do handlu online to klucz do skutecznego rozwijania biznesu., , Jeśli szukasz organizacji, w której dbałość o infrastrukturę IT, rozwój kompetencji technologicznych pracowników oraz zaszczepianie w nich dobrych nawyków z obszaru cyberbezpieczeństwa tworzą stabilny fundament dla innowacyjnego e-commerce, a „status quo” to za mało - czekamy na Ciebie!