Remote Tech Support - Elektronika (język niemiecki)

Lubisz rozwiązywać problemy techniczne?

Mówisz płynnie po niemiecku i wiesz, czym różni się kabel od zasilacza?

A może po prostu dobrze czujesz się w logicznym myśleniu i pomaganiu ludziom?

Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.

Co będziesz robić?

• Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon)

• Pomagać w:

  • reklamacjach i gwarancjach

  • drobnych awariach i konfiguracji sprzętu

  • doborze części i produktów

• Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut

• Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy)

Kogo szukamy?

Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja.

To oferta dla Ciebie, jeśli:

• Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu)

• Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty

• Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować

• Nie boisz się rozmów z ludźmi

• Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony

Dodatkowy plus, jeśli:

• Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support

• Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany)

• Znasz też angielski

Co oferujemy?

• 7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie

• Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach

• Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu

• Prywatna opieka medyczna

• MyBenefit

• Normalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów