Regular Service Desk (m/k)

Wymagane, Active Directory, Microsoft Exchange

O projekcie, Poszukujemy proaktywnej osoby, która dołączy do zespołu Service Desk jako inżynier wsparcia IT. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalne świadczenie usług wsparcia technicznego (I i II linia) oraz zarządzanie środowiskiem pracy użytkowników.

Twój zakres obowiązków, Wsparcie IT użytkowników lokalnie w biurze PSE Innowacje w Warszawie oraz zdalnie dla wszystkich pracowników spółki (I i II linia wsparcia)., Przygotowanie oraz konfiguracja stacji roboczych zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa i IT., Współpraca z dedykowanymi zespołami w celu zapewnienia bezpieczeństwa IT stanowisk pracy., Kompleksowe wsparcie procesu onboardingu oraz offboardingu użytkowników., Prowadzenie szkoleń dla użytkowników dotyczących bezpiecznego użytkowania sprzętu i oprogramowania., Zarządzanie sprzętem komputerowym: ewidencjonowanie, wydawanie, odbiór, czyszczenie danych oraz przywracanie konfiguracji., Zarządzanie licencjami oraz zasobami IT przydzielanymi użytkownikom., Aktywny udział w projektach dotyczących wdrażania i rozwoju wewnętrznych systemów IT wspierających działalność Spółki.

Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane techniczne kierunki związane z IT)., Min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników oraz rozwiązywaniem problemów technicznych (hardware/software)., Praktyczna znajomość administracji systemami operacyjnymi Windows 10/11., Doświadczenie w pracy z użytkownikami w środowisku MS Active Directory/ Microsoft Exchange., Znajomość sprzętu komputerowego oraz popularnego oprogramowania biurowego (Microsoft Office 365)., Wiedza w zakresie licencjonowania oprogramowania., Znajomość narzędzi klasy IT Asset Management (ITAM) lub CMDB., Wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, IPv4, DNS)., Samodzielność, proaktywność oraz orientacja na rozwiązywanie problemów., Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej., Efektywna komunikacja z pracownikami Spółki.

Mile widziane, Znajomość zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem., Doświadczenie w zarządzaniu licencjami w dużych organizacjach., Wiedza na temat metodyk ITIL., Doświadczenie z narzędziami do centralnego zarządzania stacjami roboczymi (preferowane SCCM)., Praktyczna umiejętność obsługi systemów Jira oraz Confluence., Znajomość systemów klasy MDM (np. VMware AirWatch).

Takie dajemy możliwości rozwoju, budżet rozwojowy, mentoring

To oferujemy, Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę., Konkurencyjny system wynagrodzeń, składający się z wynagrodzenia podstawowego oraz atrakcyjnego systemu premiowego., Indywidualny budżet szkoleniowy, przyznawany na podnoszenie kwalifikacji i wspierający rozwój zawodowy., Klarowną ścieżkę rozwoju zawodowego., Elastyczne godziny pracy., Pakiet benefitów pozapłacowych m.in. prywatna opieka medyczna, karta Multisport oraz ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS., Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka – 14 sierpnia., Pracę w przyjaznej atmosferze i wsparcie zespołu nastawionego na dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniami, Wewnętrzny program mentoringowy wspierający zarówno nowych jak i obecnych pracowników, Program onboardingowy pozwalający na szybką i przyjazną adaptacje do pracy.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, spotkania integracyjne, firmowa biblioteka, dodatkowe świadczenia socjalne

PSE INNOWACJE SP Z O O, PSE Innowacje jest spółką powstałą w 2012 na zlecenie operatora systemu przesyłowego - PSE S.A. Od 2012 roku realizujemy takie zadania jak: prowadzenie analiz i badań, w tym analiz techniczno-ekonomicznych, prowadzenie prac badawczo-rozwojowych, budowa nowych oraz rozwój i modernizacja istniejących systemów informatycznych wspierających prowadzenie ruchu sieciowego. Naszą misją jest dbałość o niezawodną i efektywną pracę systemu elektroenergetycznego w Polsce oraz jego stały rozwój. Jesteśmy jednostką do innowacyjnych zadań specjalnych w branży elektroenergetycznej.

Tak się u nas pracuje,