Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Sprzedaży - e-commerce

Ekspert / Ekspertka ds. Wsparcia Sprzedaży – e-commerce

Miejsce pracy: Kraków

Twój zakres obowiązków

• Konfiguracja i publikacja nowych produktów, kalkulatorów oraz formularzy w systemie CMS na bazie wytycznych biznesowych i wymogów bankowych.
• Dbanie o pełną aktualność danych produktowych (oprocentowanie, prowizje, RRSO, warunki przyznawalności).
• Przeprowadzanie testów end-to-end (QA) – weryfikacja ścieżki użytkownika (UX/UI), poprawności walidacji pól oraz kontrola poprawnego przekazywania leadów do systemów partnerów (API / webhooki).
• Pobieranie, agregowanie oraz weryfikacja raportów sprzedażowych i rozliczeniowych przesyłanych przez banki i partnerów.
• Zderzanie danych wewnętrznych z raportami bankowymi, wykrywanie rozbieżności w statusach leadów oraz przygotowywanie czystych danych pod wystawienie faktur.
• Obsługa reklamacji dotyczących błędnie odrzuconych lub nierozliczonych wniosków oraz zarządzanie tzw. stuck leads (leady, które utknęły w procesie).
• Tworzenie cyklicznych oraz ad-hoc raportów dotyczących wolumenu leadów, wskaźników konwersji (CR) i przychodów.
• Analiza danych pod kątem nagłych spadków konwersji, anomalii technicznych lub błędów integracji API.
• Budowanie i rozwój dashboardów analitycznych (m.in. w narzędzeniach typu Power BI / BigQuery) wspierających decyzje biznesowe.
• Nadzór nad poprawnością klauzul prawnych, zgód RODO oraz marketingu w formularzach.
• Współpraca z działem marketingu i IT w zakresie weryfikacji poprawności parametrów UTM i śledzenia ruchu (tracking).

Nasze wymagania

• Doświadczenie: Min. 2–3 lata na podobnym stanowisku (np. E-commerce Specialist, Operations Specialist, Analityk Sprzedaży, QA/Support Specialist w branży fintech/e-commerce).
• Praca z danymi i narzędzia: Bardzo dobra znajomość programu Excel (analiza danych, tabele przestawne, zaawansowane funkcje).
• Technologia i analityka: Praktyczna znajomość narzędzi analitycznych lub baz danych (np. Power BI, BigQuery, SQL lub gotowość do ich sprawnego wykorzystania w codziennej pracy).
• Zacięcie technologiczno-operacyjne: Zrozumienie podstaw działania systemów CMS, formularzy webowych oraz integracji API/webhooków (umiejętność logicznego myślenia i diagnozowania błędów).
• Skrupulatność i samodzielność: Doskonała organizacja pracy, dokładność przy rozliczeniach finansowych oraz umiejętność szybkiego wyłapywania anomalii w danych.

To oferujemy

• Hybrydowy model pracy – łączymy elastyczność pracy zdalnej z możliwością spotkań i współpracy w biurze.
• Pracę z ludźmi, od których można się uczyć – dołączysz do zaangażowanego zespołu, w którym dzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
• Ciekawe i różnorodne projekty – możliwość pracy przy projektach, które pozwalają zdobywać nowe doświadczenia i rozwijać kompetencje.
• Zadaniowe podejście do pracy – liczy się efekt i dobrze wykonane zadania, a nie samo „siedzenie przy biurku”.
• Rozwój, który naprawdę się przydaje – szkolenia i webinary
• Benefity, które wspierają Cię na co dzień – prywatna opieka zdrowotna, karta MultiSport i ubezpieczenie na życie.
• Biuro w sercu Powiśla – świetna lokalizacja, do której łatwo dotrzeć i w której po prostu dobrze się pracuje.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• kawa / herbata
• napoje
• karta Multisport

NOTUS FINANSE S.A.

NOTUS Finanse S.A jest jedną z największych i najwyżej ocenianych firm pośrednictwa finansowego w Polsce.

Jesteśmy zaufanym partnerem dla klientów i stabilnym wsparciem dla Ekspertów Finansowych oraz partnerów biznesowych.

Od 20 lat wspieramy klientów w wyborze najlepszej oferty z szerokiej palety produktów finansowych i ubezpieczeniowych.

Posiadamy autorskie rozwiązania usprawniające obsługę, doświadczonych managerów i trenerów. To wszystko przekłada się na wzrost firmy i sukcesy naszych pracowników.

W ciągu ostatnich lat zdobyliśmy wiele nagród i wyróżnień oraz podjęliśmy szereg inicjatyw zmierzających do stworzenia warunków pracy, które zostały docenione przez naszych pracowników.

Takie same warunki zapewniamy naszej sieci placówek partnerskich, tak aby wspólne prowadzenie biznesu było przyjazne, efektywne i dawało wiele satysfakcji.

Świadczą o tym otrzymane nagrody m.in. Przyjazny Pracodawca 2020 – wyróżnienie przyznane przez PFR za zaangażowanie oraz tworzenie przyjaznego środowiska pracy czy chociażby Poland’s Best Employers 2021, 300 Najlepszych Polskich Pracodawców, Forbes i Statista - wyróżnienie za zajęcie 9 miejsca rankingu w kategorii Banki i usługi finansowe.

Dołącz do Nas!

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".