Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim (K/M)

Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim (K/M)

Miejsce pracy: Poznań

Rekrutujemy dla

Nasz Klient — i Twój potencjalny przyszły pracodawca — to międzynarodowa firma, która świadczy usługi wsparcia klienta dla marek z całego świata. Ty zajmiesz się obsługą klientów z rynku niemieckiego.

Firma działa w wielu branżach: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość i AGD. Zatrudnia kilkaset osób na całym świecie, a obecnie rozbudowuje zespół w Polsce.

Co znajdziesz na miejscu? Nowoczesne biuro, płaską strukturę, skuteczny onboarding, który pozwoli Ci szybko wejść w codzienne obowiązki, oraz zespół, na którego pomoc możesz liczyć.

Szukasz miejsca, które przyspieszy Twój rozwój zawodowy i jednocześnie doda wartościowy wpis do Twojego CV? Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów przez czat i e-mail,
• Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zmiany danych, wsparcia technicznego oraz reklamacji, wraz z proponowaniem konkretnych rozwiązań,
• Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami,
• Dbanie o wysoką jakość obsługi na każdym etapie kontaktu.

Nasze wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny
• Komunikatywność i otwartość
• Wysoka kultura osobista

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO)
• Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki (na poziomie min. B1)

To oferujemy

• Płatne szkolenie wdrożeniowe: nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, wszystkiego nauczysz się na miejscu,
• Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z realnymi możliwościami rozwoju,
• Program rekomendacji pracowniczych: polecisz kogoś, kto do nas trafi, otrzymasz bonus finansowy,
• Szkolenia i kursy rozwijające Twoje kompetencje,
• Praca w międzynarodowym środowisku, w którym codziennie korzystasz z języków obcych.

Benefity

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• wyprawka dla dziecka
• wyprawka szkolna
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• Karta sportowa

Antal SSC/BPO

Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?

Bezpłatne wsparcie kariery!

Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.

Czym jest "Antal"?

Firmą rekrutacyjną!

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!

Informujemy, że administratorem danych jest Antal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 2, (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie. Odbiorcą danych jest serwis pracuj.pl oraz inne podmioty, którym powierzyliśmy przetwarzanie danych w związku z rekrutacją.