Specjalista ds IT

zapewniasz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz systemów IT, diagnozujesz i rozwiązujesz problemy związane ze stacjami roboczymi, urządzeniami peryferyjnymi, aplikacjami oraz dostępem do zasobów IT, konfigurujesz, instalujesz i przygotowujesz sprzęt komputerowy oraz oprogramowanie dla użytkowników, administrujesz stacjami roboczymi w środowisku Microsoft Windows, wspierasz użytkowników w codziennej pracy z Microsoft 365, obsługujesz zgłoszenia w systemie ITSM oraz monitorujesz ich realizację zgodnie z ustalonymi standardami i SLA, zarządzasz uprawnieniami i dostępami użytkowników do systemów oraz zasobów IT, wspierasz proces zarządzania urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem narzędzi UEM / Intune, współpracujesz z zespołami IT oraz dostawcami zewnętrznymi przy rozwiązywaniu incydentów i realizacji zmian, uczestniczysz w realizacji projektów IT oraz wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, przygotowujesz i aktualizujesz dokumentację techniczną, instrukcje oraz bazę wiedzy, identyfikujesz powtarzające się problemy i proponujesz rozwiązania usprawniające funkcjonowanie środowiska IT, dbasz o bezpieczeństwo i zgodność wykorzystywanych rozwiązań IT z obowiązującymi standardami i procedurami. Wymagania masz doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT, wsparcia użytkowników lub administracji IT, posiadasz wykształcenie o profilu informatycznym lub pokrewnym, bardzo dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz Microsoft 365, masz praktyczną wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi, znasz podstawy działania sieci LAN oraz usług katalogowych, masz doświadczenie w pracy z systemami ITSM, znasz zagadnienia związane z zarządzaniem urządzeniami końcowymi, potrafisz samodzielnie diagnozować problemy techniczne i skutecznie szukać rozwiązań, jesteś komunikatywny/a, samodzielny/a i dobrze organizujesz swoją pracę, masz wysokie umiejętności analityczne i orientację na klienta wewnętrznego, znasz język angielski w stopniu umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z dostawcami. Mile widziane znajomość Microsoft Intune / Endpoint Manager, znajomość Active Directory oraz Entra ID, doświadczenie z Microsoft Windows Server, znajomość narzędzi ServiceDesk Plus lub Jira Service Management, znajomość rozwiązań Endpoint Central lub podobnych narzędzi UEM, certyfikat ITIL 4 Foundation, doświadczenie w pracy w organizacji o rozproszonej strukturze, doświadczenie w sektorze finansowym lub środowisku korporacyjnym, prawo jazdy kat. B. Oferujemy -kontrakt B2B -model hybrydowy - 2x w tygodniu praca z biura przy ul Chłodnej 52 -opcjonalnie pakiet Luxmed i Kafeteria MyBenefit na preferencyjnych warunkach