Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. rozwoju produktów cyfrowych

Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. rozwoju produktów cyfrowych

Miejsce pracy: Wrocław

Technologie, których używamy

System operacyjny

• Windows
• Linux

O projekcie

Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

Twój zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za rozwój powierzonego produktu cyfrowego oraz realizację jego celów biznesowych
• Tworzenie i aktualizacja roadmapy produktowej oraz zarządzanie Backlogiem Produktu
• Identyfikowanie potrzeb klientów i biznesu oraz przekładanie ich na rozwiązania produktowe
• Analiza i usprawnianie procesów poprzez cyfryzację, automatyzację i rozwój samoobsługi
• Modelowanie procesów, ścieżek użytkownika oraz przepływów informacji między systemami
• Zarządzanie architekturą informacji i dbałość o spójność doświadczeń użytkowników
• Definiowanie KPI, monitorowanie efektów wdrożeń i podejmowanie decyzji na podstawie danych
• Zbieranie, analizowanie i dokumentowanie wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Koordynacja inicjatyw rozwojowych od identyfikacji potrzeby po wdrożenie i ocenę rezultatów
• Współpraca z zespołami IT, biznesem, architektami, analitykami i dostawcami zewnętrznymi
• Planowanie i realizacja testów UAT oraz odbiór wdrażanych rozwiązań
• Monitorowanie jakości działania produktów oraz inicjowanie dalszych usprawnień i rozwoju

Nasze wymagania

• Kilkuletnie doświadczenie w rozwoju produktów cyfrowych (w roli Product Ownera, Product Managera lub podobnej)
• Umiejętność budowania roadmapy produktowej, zarządzania backlogiem i priorytetyzacji potrzeb biznesowych
• Doświadczenie w definiowaniu celów, KPI oraz podejmowaniu decyzji w oparciu o dane
• Umiejętność zbierania, analizowania i dokumentowania wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Znajomość modelowania procesów i projektowania ścieżek użytkownika
• Doświadczenie we współpracy z zespołami IT, analitykami, testerami oraz dostawcami zewnętrznymi
• Doświadczenie w testach UAT oraz odbiorach wdrażanych rozwiązań
• Samodzielność, odpowiedzialność za rezultaty oraz umiejętność współpracy z różnymi interesariuszami
• Znajomość zwinnych metod pracy oraz narzędzi
• Rozwinięte zdolności analitycznye, komunikacyjne i organizacyjne

Mile widziane

• Doświadczenie w rozwoju aplikacji mobilnych, platform samoobsługowych lub rozwiązań omnichannel
• Znajomość zagadnień związanych z API, integracjami oraz analityką cyfrową
• Doświadczenie w pracy z narzędziami analitycznymi, np. Google Analytics, Firebase lub Power BI
• Wiedzę z zakresu dostępności cyfrowej, bezpieczeństwa i ochrony danych
• Doświadczenie w cyfrowej obsłudze klienta lub koordynowaniu pracy wielu zespołów i dostawców
• Wykształcenie wyższe związane z biznesem, technologiami cyfrowymi, analityką lub informatyką

To oferujemy

• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie
• Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie:

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• ubezpieczenia grupowe
• dodatkowy dzień wolny
• akcje wolontaryjne
• dodatkowe świadczenia ZFŚS
• dostęp do platformy e-learning
• Program Poleceń Pracowniczych
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Dołącz do firmy TAURON - stworzymy Świat Nowej Energii!

W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych.

Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności.

Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!

Aplikując na niniejsze ogłoszenie wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych w aktualnym postępowaniu rekrutacyjnym. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Jeżeli Pani/Pan nie zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w celach rekrutacyjnych prosimy o opuszczenie oferty poprzez zamknięcie formularza. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.. moich danych osobowych w celu oceny moich kwalifikacji, oceny zdolności i umiejętności oraz wyboru i zatrudnienia odpowiedniej osoby lub odpowiednich osób na wybranym stanowisku, w związku z którym toczy się postępowanie rekrutacyjne. Powyższa zgoda obejmuje dane osobowe zawarte w przesłanym przeze mnie życiorysie (CV), liście motywacyjnym, a także udostępnione w toku rozmowy kwalifikacyjnej oraz w związku z przeprowadzeniem wobec mojej osoby testów kwalifikacyjnych i sprawdzających. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli przetwarzać Pani/Pana dane osobowe aby – w razie ustalenia przez nas na podstawie przekazanych przez Panią/Pana danych, że Pani/Pan spełnia wymagane przez nas kryteria – zaproponować Pani/Panu pracę w TAURON Obsługa Klienta Sp. z o. o.. W razie braku wyrażenia przez Panią/Pana zgody, nie będzie możliwym Pani/Pana udział w postępowaniu rekrutacyjnym. Zapraszamy do zapoznania się z klauzulą informacyjną dotyczącą procesu rekrutacji pod adresem: