Warranty Operations Specialist

Warranty Operations Specialist

Miejsce pracy: Warszawa

Your responsibilities

• Review and validate warranty claims according to defined business rules,
• Support customer type and warranty entitlement validation,
• Handle product registration corrections, requests and related tickets,
• Support product replacement administration,
• Work with European colleagues to investigate and resolve operational cases,
• Identify process gaps and suggest simpler and better ways of working,
• Support the introduction of new warranty processes, tools and automation.

Our requirements

• We are looking for someone who:
• Is structured, accurate and comfortable working with details,
• Can follow defined processes and business rules while also identifying opportunities to improve them,
• Has experience in customer service, shared services, aftersales, claims, order administration or similar operational work,
• Is comfortable working with different systems and managing several tasks,
• Enjoys collaborating with colleagues across different teams and countries,
• Good command of English.

Optional

• other European languages are an advantage.

What we offer

• Husqvarna Group offers a global dynamic workplace with a lot of potential for a person who is willing to take on responsibility.
• Working in a dynamic and fast-growing team in the international environment,
• A unique package of social benefits, including MultiSport card, private medical care, group insurance, lunch card, discounts on Husqvarna products,
• Work in the prestigious Forest office building, opposite the Westfield Arkadia (next to Rondo Radosława),
• Hybrid working model – 3 days per week from the office.

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• life insurance
• remote work opportunities
• flexible working time
• corporate products and services at discounted prices
• extra social benefits
• meal passes

Husqvarna Shared Service Center

Shape the Future with Us

Welcome to one of the world's oldest Start-ups!

By constantly challenging ourselves, we at Husqvarna have continued to develop our business for more than three centuries. With over 330 years of heritage, we are driven by curiosity, bold thinking, and a passion for innovation, bringing the best ideas to life.

We design and deliver world-class products and solutions for forest, park, garden, and construction care, combining pioneering technology with deep industry expertise.

We are also proud to be recognized as one of Europe’s Best Employers 2026 by the Financial Times and Statista, ranking 36th among 1,000 companies and second among Swedish organizations.

About the role

Would you like to be part of building a new way of working with Warranty Operations at Husqvarna?

We are looking for two Warranty Operations Specialists who will be among the first members of our new Warranty Operations setup.

You will be based within Global Business Solutions (GBS) in Poland, with a team manager in GBS, while working closely with Global Aftersales and colleagues across our European markets.

This is a hands-on role where you will manage day-to-day warranty activities, while also helping us establish and improve the processes and ways of working for the future.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Husqvarna Poland Sp. z o.o. z siedzibą w: Burakowska 14, 01-066 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: Wyświetl e-mail na pracuj.pl.