Market & Quality Operations Junior Coordinator with German

Wraz z naszym Klientem - firmą z sektora usług biznesowych, poszukujemy osoby na stanowisko Market & Quality Operations Junior Coordinator (z językiem niemieckim).

Lokalizacja: Katowice

System pracy: hybrydowy

Zadania na stanowisku:

• koordynacja działań pomiędzy klientem, rynkiem i zespołami operacyjnymi,
• zarządzanie złożonymi sprawami oraz nadzór nad kolejkami i przepływem zgłoszeń,
• monitorowanie informacji od interesariuszy i dbanie o terminowe działania następcze,
• tworzenie i aktualizacja treści w bazie wiedzy oraz zapewnienie właściwego przepływu informacji,
• wsparcie i prowadzenie inicjatyw związanych z poprawą jakości (NPS, audyty, kalibracje).

C zego oczekujemy:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego min. B2 oraz angielskiego min. B2,
• doświadczenie w obszarze operacji, jakości lub wsparcia procesów (np. BPO/SSC),
• silne umiejętności współpracy z interesariuszami oraz komunikacji biznesowej,
• umiejętność priorytetyzacji i jednoczesnego zarządzania wieloma zadaniami,
• analityczne podejście i nastawienie na ciągłe doskonalenie.

Benefity:

• hybrydowy model pracy,
• stabilne zatrudnienie na podstawie UoP,
• bogaty pakiet benefitów, w tym: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i szkolenia,
• realne możliwości rozwoju i awansów wewnętrznych.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Mokotowska 64, 00-534 Warszawa. (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem:

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem:

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329