Specjalista / Specjalistka ds. IT / Helpdesk

Specjalista ds. IT / Helpdesk – 1 Linia Wsparcia Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. IT – 1 Linia Wsparcia, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla pracowników firmy w zakresie bieżących problemów informatycznych. Szukamy osoby komunikatywnej, dokładnej i dobrze zorganizowanej, która potrafi szybko diagnozować podstawowe problemy oraz przekazywać bardziej złożone sprawy do głównego informatyka. Praca będzie polegała głównie na bieżącym wsparciu pracowników firmy oraz rozwiązywaniu codziennych problemów IT. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadała za szybkie reagowanie na zgłoszenia. Twój zakres obowiązków przyjmowanie i obsługa zgłoszeń IT od pracowników firmy, rozwiązywanie podstawowych problemów ze sprzętem komputerowym, drukarkami, skanerami, telefonami oraz innymi urządzeniami biurowymi, wsparcie użytkowników w zakresie systemów Windows, pakietu Microsoft Office / Microsoft 365 oraz poczty e-mail, konfiguracja stanowisk pracy dla nowych pracowników, instalacja podstawowego oprogramowania, pomoc przy problemach z dostępem do sieci, Internetu, poczty i systemów firmowych, prowadzenie podstawowej ewidencji sprzętu IT, współpraca z głównym informatykiem przy większych wdrożeniach i awariach, dbanie o sprawną komunikację z użytkownikami i terminową obsługę zgłoszeń. Nasze wymagania podstawowej lub średniozaawansowanej znajomości systemów Windows, znajomości pakietu Microsoft Office / Microsoft 365, umiejętności diagnozowania podstawowych problemów sprzętowych i programowych, podstawowej wiedzy z zakresu sieci komputerowych: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS komunikatywności i cierpliwości w kontakcie z użytkownikami, dobrej organizacji pracy, samodzielności w rozwiązywaniu prostych problemów, chęci do nauki i rozwijania kompetencji technicznych. Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, podstawowa znajomość Active Directory, osoby po technikum informatycznym, studiach lub pasjonaci IT chcący zdobywać doświadczenie w realnych środowiskach produkcyjnych. znajomość urządzeń Ubiquiti, Mikrotik, Fortinet, Sophos lub podobnych, podstawowe doświadczenie z drukarkami sieciowymi i urządzeniami wielofunkcyjnymi. Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie system kafeteryjny TACTICA Pharmaceuticals Wierzysz, że sukces firmy zależy od Ciebie. Masz dużo pomysłów, które chcesz realizować. Jesteś za ambitny, aby utknąć w otchłani wielkich korporacji. Dołącz do nas polskiej firmy farmaceutycznej, oferującej Ci szerokie perspektywy rozwoju.