Specjalista/ka ds. Help Desk
PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE A-T SPÓŁKA AKCYJNA
- min. 2-letnie doświadczenie na analogicznym stanowisku,
- wiedza z zakresu budowy i działania sprzętu komputerowego,
- znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows,
- umiejętność instalowania i konfigurowania oprogramowania,
- znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT,
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej,
- znajomość pakietu Microsoft 365 lub podobnych narzędzi biurowych,
- wiedza z zakresu sieci komputerowych,
- umiejętność diagnozowania problemów technicznych i poszukiwania skutecznych rozwiązań,
- komunikatywność, cierpliwość i orientacja na potrzeby użytkownika,
- dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów,
- samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie,
- gotowość do systematycznego rozwijania wiedzy i kompetencji.
- zatrudnienie w ramach umowy o pracę lub współpraca B2B
- samodzielność w działaniu
- wszystkie niezbędne narzędzia do pracy
- stabilne miejsce pracy w ugruntowanej firmie
- szkolenia i wsparcie rozwoju osobistego
- dofinansowanie do karty sportowej
- ubezpieczenie grupowe
- atrakcyjne zniżki dla pracowników na asortyment z oferty sprzedażowej firmy
- przyjazną atmosferę pracy.
- przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,
- diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem,
- udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom stacjonarnie, telefonicznie oraz zdalnie,
- instalowanie i konfigurowanie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz aplikacji,
- przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników,
- zarządzanie kontami użytkowników, dostępami i uprawnieniami,
- wsparcie w obsłudze drukarek, urządzeń mobilnych oraz narzędzi biurowych,
- monitorowanie statusu zgłoszeń i dbanie o ich terminową realizację,
- prowadzenie podstawowej dokumentacji technicznej i ewidencji sprzętu,
- współpraca z innymi członkami zespołu IT oraz zewnętrznymi dostawcami usług,
- eskalowanie bardziej złożonych problemów do odpowiednich osób lub zespołów.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Help Desk , która będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz podstawowych zagadnień związanych z infrastrukturą IT.
Zakres Twoich obowiązków:
Oferta pracy dodana 8 dni temu
Powiązane wyszukiwania
- pomoc techniczna Krotoszyn, Wielkopolskie
- helpdesk - IT support Krotoszyn, Wielkopolskie
- operator service desk Krotoszyn, Wielkopolskie
- IT helpdesk Krotoszyn, Wielkopolskie
- service desk Krotoszyn, Wielkopolskie
- help desk agent Krotoszyn, Wielkopolskie
- administrator service desk
- IT support consultant with german 2nd line support
- line support engineer
- IT service desk shift leader