Technik Wsparcia IT (m/k/n)/ praca 1 zmiana/ Radom

Dołącz do zespołu jako Technik Wsparcia IT pracując u naszego klienta w Radomiu. Będziesz odpowiadać za szybką i skuteczną obsługę zgłoszeń użytkowników oraz dbać o sprawne funkcjonowanie sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych. Jeśli cenisz samodzielność, komunikację i lubisz pomagać innym, ta rola jest właśnie dla Ciebie. Czekamy na Twoją aplikację!

Twoje codzienne obowiązki:

• Rozwiązywanie zgłoszeń i incydentów na miejscu dotyczących laptopów, komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych i urządzeń peryferyjnych

• Obsługa zgłoszeń w systemie ServiceNow, dbanie o ich aktualność oraz dotrzymywanie warunków umów SLA

• Wdrażanie, wymiana i ponowne instalowanie systemu operacyjnego na urządzeniach, w tym konfiguracja i ponowna rejestracja w usługach Intune i Autopilot

• Zarządzanie lokalnymi zapasami, urządzeniami zapasowymi i ewidencją zasobów oraz koordynowanie wymian

• Świadczenie wsparcia technicznego „smart-hands” na żądanie: ponowne uruchamianie, kontrola kabli i sprawdzanie wizualne, towarzyszenie użytkownikom

• Dystrybucja i resetowanie urządzeń mobilnych

• Wymiana materiałów eksploatacyjnych do drukarek oraz przeprowadzanie podstawowej diagnostyki i usuwanie usterek

Wymagania:

• Praktyczne doświadczenie w zakresie wsparcia IT dla użytkowników końcowych

• Znajomość systemów Windows 10/11, pakietu Microsoft 365 i usługi Active Directory, a także procesów rejestracji w usługach Intune i Autopilot

• Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow lub podobnym narzędziem do zarządzania zgłoszeniami

• Biegła znajomość języka polskiego

• Komunikatywna znajomośc języka angielskiego

• Samodzielność, zorientowanie na obsługę klienta oraz swoboda w bezpośredniej współpracy z użytkownikami końcowymi

• Gotowość do pracy w weekendy w ramach dyżurów

Oferujemy:

• Prywatna opieka medyczna oraz Karta Multisport z dofinansowaniem

• Bonusy finansowe za polecenie nowych osób do pracy

• Ubezpieczenie na życie dla pracownika i jego najbliższych na preferencyjnych warunkach

• Bezpłatne kursy językowe online

• Zniżki na studia w Wyższej Szkole Bankowej do 15%

• Szeroka gama szkoleń na wewnętrznej platformie e-learningowej połączona z system nagród