Kierownik / Kierowniczka Sekcji Analiz i Raportów​

Kierownik / Kierowniczka Sekcji Analiz i Raportów​

Miejsce pracy: Katowice

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem analityków i specjalistów raportowania, w tym planowanie pracy, wyznaczanie priorytetów oraz rozwój kompetencji pracowników​
• Zapewnienie terminowej realizacji zadań oraz skuteczna koordynacja prac prowadzonych przez zespół
• Monitorowanie postępu prac, identyfikowanie ryzyk oraz podejmowanie działań zapewniających realizację celów biznesowych
• Kształtowanie kierunku rozwoju analiz i raportowania w obszarze obsługi klienta oraz inicjowanie zmian wspierających realizację celów biznesowych
• Odpowiedzialność za jakość, spójność i wiarygodność danych, analiz oraz raportów przygotowywanych przez Sekcję
• Opracowanie, realizacja i monitoring KPI oraz przygotowywanie rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych
• Odpowiedzialność za dostarczanie informacji zarządczej wspierającej poprawę efektywności operacyjnej, jakości obsługi klienta oraz realizację celów strategicznych
• Projektowanie i rozwój rozwiązań analitycznych oraz raportowych wspierających efektywne zarządzanie obszarem obsługi klienta
• Definiowanie standardów, procesów i zasad raportowania oraz analiz w powierzonym obszarze
• Współpraca z jednostkami biznesowymi i obszarem IT przy realizacji inicjatyw rozwojowych oraz projektów transformacyjnych
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień w obszarze analiz, raportowania, automatyzacji procesów oraz wykorzystania AI
• Prezentowanie wyników analiz, rekomendacji i kierunków działań kadrze menedżerskiej oraz Zarządowi
• Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką w zakresie analiz danych, raportowania i wykorzystywanych narzędzi

Nasze wymagania

• Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu obszarem analiz i raportowania
• Umiejętność organizowania pracy zespołu, ustalania priorytetów, podejmowania decyzji oraz skutecznego egzekwowania realizacji zadań
• Doświadczenie w prowadzeniu wielu równoległych tematów oraz doprowadzaniu ich do terminowej realizacji
• Nastawienie na osiąganie rezultatów, brania odpowiedzialności za wyniki zespołu oraz skutecznego doprowadzania powierzonych tematów do końca
• Samodzielność, odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu
• Umiejętność identyfikowania ryzyk, rozwiązywania problemów oraz skutecznej komunikacji z interesariuszami
• Doświadczenie w budowaniu zaangażowanych zespołów oraz rozwijaniu kompetencji pracowników
• Umiejętność współpracy z interesariuszami na różnych szczeblach organizacji, w tym z kadrą menedżerską i Zarządem
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz doświadczenie w przygotowywaniu analiz i rekomendacji biznesowych
• Umiejętności wykorzystywania AI do usprawniania analiz, raportowania, automatyzacji procesów oraz zwiększania efektywności pracy zespołu
• Bardzo dobra znajomość narzędzi wykorzystywanych do analizowania danych, raportowania i automatyzacji procesów (m.in. Excel, Power BI, SQL, Power Query, VBA, Python lub rozwiązań równoważnych)
• Umiejętność prezentowania wniosków i rekomendacji w sposób jasny i zrozumiały dla odbiorców biznesowych
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Czynne prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Znajomość branży energetycznej oraz procesów obsługi klienta
• Wykształcenie wyższe o profilu ekonomicznym, matematycznym, informatycznym, statystycznym lub związanym z analizą danych

To oferujemy

• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premie kwartalne
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
• Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
• Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie:

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• dofinansowanie wakacji dzieci
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• ubezpieczenia grupowe
• dodatkowy dzień wolny
• akcje wolontaryjne
• dodatkowe świadczenia ZFŚS
• dostęp do platformy e-learning
• Program Poleceń Pracowniczych
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Dołącz do firmy TAURON - stworzymy Świat Nowej Energii!

W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych.

Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności.

Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".