Senior IT Maintenance Specialist

Wymagane, JSON, XML, HTML

System operacyjny, Windows

Twój zakres obowiązków, Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego z dostawcą aplikacji realizowanej w formule SaaS,, Przekazywanie dostawcy lokalnych wymagań biznesowych, wnioskowanie o nowe funkcjonalności oraz zgłaszanie incydentów wraz z monitorowaniem postępu ich rozwiązania. Udział w regularnych spotkaniach z dostawcą w celu omawiania harmonogramu aktualizacji oraz ich potencjalnego wpływu na organizację,, Śledzenie i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia kierowanymi do dostawcy, z zapewnieniem ich terminowej realizacji,, Zapewnienie wsparcia pierwszej linii dla użytkowników wewnętrznych napotykających problemy z aplikacją SaaS,, Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z działaniem aplikacji oraz eskalowanie bardziej złożonych zagadnień do dostawcy,, Monitorowanie wydajności i dostępności aplikacji z wykorzystaniem narzędzi udostępnionych przez dostawcę oraz współpraca przy identyfikowaniu i eliminowaniu anomalii lub spadków wydajności,, Tworzenie raportów dotyczących użytkowania aplikacji, jej wydajności oraz zgłoszeń wsparcia,, Informowanie interesariuszy wewnętrznych o planowanych zmianach wprowadzanych przez dostawcę (poprawki, aktualizacje, nowe funkcje),, Koordynowanie szkoleń dla użytkowników oraz aktualizacja dokumentacji związanej z nowymi funkcjonalnościami,, Zbieranie opinii użytkowników na temat zmian oraz przekazanie ich dostawcy,, Wspieranie tworzenia dokumentacji opisującej potrzeby biznesowe oraz wymagania dotyczące dostosowań systemu,, Weryfikacja nowych funkcjonalności i możliwości przed ich wdrożeniem na środowisko produkcyjne w celu zapewnienia ciągłości działania,, Utrzymywanie wewnętrznej dokumentacji dotyczącej konfiguracji aplikacji, procedur wsparcia oraz kontaktów z dostawcą,, Współpraca z zespołami IT, Security oraz partnerami w celu zapewnienia płynnej integracji aplikacji z istniejącą infrastrukturą oraz zgodności z obowiązującymi politykami bezpieczeństwa (rola wspierająca, dostarczanie niezbędnych informacji).

Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowo-technologicznego w firmie związanej z rynkiem ubezpieczeniowym. Doświadczenie w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych będzie dodatkowym atutem,, Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z rozwojem i utrzymaniem aplikacji sprzedażowych,, Minimum 2 lata doświadczenia na stanowiskach związanych z technicznym utrzymaniem aplikacji,, Zrozumienie API (REST, SOAP), w tym struktur żądań i odpowiedzi, metod uwierzytelniania oraz formatów danych (JSON, XML),, Znajomość protokołu OAUTH2/MTLS/TLS oraz posługiwania się tokenami JWT,, Znajomość zarządzania dostępami do API a oparciu o APIKEY i API SECRET,, Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w organizacji funkcjonującej w oparciu o metodologię Agile,, Wiedza na temat najlepszych praktykach ITIL w zakresie zarządzania usługami,, Realizacja i organizacja pracy w oparciu o framework IT Governance,, Umiejętność pracy projektowej,, Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

To oferujemy, Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,, Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,, Możliwość rozwoju zawodowego oraz aktywnego udziału w wielu ciekawych projektach prowadzonych lokalnie lub we współpracy z Centralą firmy w Paryżu,, Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78 w Warszawie), pracę w systemie hybrydowym, elastyczne godziny pracy,, Pakiet świadczeń pracowniczych, szkolenia, programy rozwojowe oraz możliwość wolontariatu.

Benefity, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, owoce, spotkania integracyjne, kawa / herbata, strefa relaksu, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, paczki świąteczne, inicjatywy dobroczynne, masaże w biurze, możliwość pracy hybrydowej

Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz APLIKUJ.

BNP Paribas Cardif w Polsce, BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie., , Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance, której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem., , Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.

Tak się u nas pracuje,