Tajemniczy klient - zdalnie (tylko dla firm)
...użytkowania. Badaniu podlega również jakość obsługi klienta pracowników pracujących na infolinii.
Podczas realizacji badania testowany jest m.in. obsługa klienta banku pracująca na infolinii oraz proces zakładania 4 internetowych kont firmowych, które są specjalnie...