Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center

Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Firmowego w Departamencie Contact Center

Miejsce pracy: Kraków

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Telefoniczna obsługa Klientów Firmowych w ramach infolinii oraz wsparcia produktów i usług banku
• Helpdesk dla systemu bankowości internetowej dla Klienta firmowego
• Realizacja kampanii powitalnych, sprzedażowych i retencyjnych do klientów firmowych
• Budowanie relacji z Klientami
• Proaktywne budowanie wiedzy i kompetencji
• Współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
• Posiadasz wysokie umiejętności komunikacyjne
• Cechuje Cię nastawienie na pomoc i wsparcie dla klientów
• Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy
• Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu
• Posiadasz umiejętność pracy w grupie

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Przyjazną atmosferę w pracy.