Senior Salesforce Specialist — Sales & Service Cloud

Opis stanowiska

Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy z branży automotive szukamy doświadczonego Senior Specjalisty Salesforce, który przejmie odpowiedzialność za utrzymanie i rozwój platformy CRM.

Zakres:

• Utrzymanie i rozwój Sales Cloud (główne narzędzie sprzedażowe, obsługa leadów, raportowanie sprzedaży i marży)

• Service Cloud - case management (zarządzanie sprawami klientów)

• Wsparcie sieci dealerskiej: onboarding nowych userów, tworzenie raportów, rozwiązywanie problemów operacyjnych, przygotowywanie instrukcji

• Współpraca z międzynarodowym zespołem projektowym Salesforce po stronie producenta (komunikacja w języku angielskim)

• Wdrażanie nowych funkcjonalności zgodnie ze strategią i wytycznymi grupowymi

• W perspektywie kolejnych miesięcy: rozszerzenie zakresu o utrzymanie nowego systemu klasy DMS dla dealerów + administracja procesowym podręcznikiem Client Experience

Wymagania:

• Min. 4–5 lat doświadczenia w pracy z Salesforce (administracja + konfiguracja)

• Solidne doświadczenie z Sales Cloud — obowiązkowe

• Service Cloud (przynajmniej case management) — wymagane

• Praktyczna znajomość Flow, raportowania, zarządzania userami i uprawnieniami

• Doświadczenie we współpracy z biznesem i wsparciu użytkowników końcowych

• Angielski komunikatywny (codzienna współpraca z teamem regionalnym)

• Samodzielność operacyjna — rola "senior specialist", nie do nauki

Mile widziane:

• Certyfikaty Salesforce (Administrator, Sales/Service Cloud Consultant)

• Doświadczenie w branży automotive / retail / sieci dealerskich

• Znajomość Marketing Cloud (komplementarnie)

• Doświadczenie z integracjami SF z innymi systemami

Oferujemy:

• Kontrakt B2B z Talent Place, startujemy z 6-miesięcznym engagementem z realną perspektywą długoterminowej współpracy (lub przejścia bezpośrednio do klienta końcowego)

• Stawka: 130–170 PLN/h netto + VAT (w zależności od doświadczenia)

• Praca hybrydowa: 3 dni z biura klienta (Warszawa), 2 dni z domu

• Pełne wdrożenie przez obecnego specjalistę zespołu (smooth hand-over, nie wchodzisz w niewiadome)

• Stabilny zakres pracy, znana organizacja, dojrzała implementacja Salesforce

Start: ASAP (idealnie lipiec 2026).

Wymagania Oferujemy