Analityk Biznesowo-Systemowy (Salesforce) (k/m/n)

Wymagane, Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud

O projekcie, Poszukujemy doświadczonego Analityka Biznesowo-Systemowego, który wesprze budowę i rozwój nowego systemu Salesforce Full CRM (Sales & Service) od podstaw oraz migrację danych z obecnego rozwiązania, przy zachowaniu ciągłości operacyjnej. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić rolę łącznika pomiędzy biznesem a zespołami technologicznymi, odpowiadając za analizę potrzeb, modelowanie procesów oraz przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania możliwe do wdrożenia w Salesforce.

Twój zakres obowiązków, Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych oraz systemowych dotyczących procesów sprzedażowych, obsługi klienta, marketingu i integracji z innymi systemami., Analiza oraz modelowanie procesów biznesowych AS-IS i TO-BE, w tym tworzenie czytelnej dokumentacji procesowej., Przygotowywanie dokumentacji funkcjonalnej i niefunkcjonalnej, m.in. user stories, use cases, diagramów procesów oraz backlogu., Współpraca z Product Ownerem, zespołem wdrożeniowym oraz developerami Salesforce przy projektowaniu i rozwoju rozwiązania., Prowadzenie konsultacji i warsztatów z interesariuszami z obszarów sprzedaży, marketingu, obsługi klienta oraz IT., Wsparcie projektu związanego z migracją danych z obecnego rozwiązania do Salesforce., Udział w testowaniu wdrażanych funkcjonalności, w tym UAT oraz testach integracyjnych., Wsparcie w planowaniu dalszego rozwoju platformy Salesforce oraz rekomendowanie usprawnień procesowych i systemowych.

Minimum 3-5 lat doświadczenia w roli Analityka Biznesowego i/lub Systemowego., Minimum 2 lata doświadczenia w projektach Salesforce., Praktyczne doświadczenie w wdrożeniach Salesforce Sales Cloud i Salesforce Service Cloude, Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych i CRM oraz umiejętność przekładania ich na rozwiązania w Salesforce., Praktyczne doświadczenie w modelowaniu procesów biznesowych w BPMN, UML lub podobnej notacji, Doświadczenie w analizie i dokumentowaniu procesów AS-IS oraz TO-BE., Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne i systemowe oraz tworzenia m.in. user stories, use cases, diagramów i backlogu., Doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych, takich jak Scrum lub Kanban., Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi, Product Ownerem oraz zespołami technicznymi.

Mile widziane, Certyfikaty Salesforce, np. Salesforce Certified Business Analyst lub Salesforce Certified Administrator., Doświadczenie w projektach typu greenfield, obejmujących budowę Salesforce od podstaw.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, elastyczny czas pracy, owoce, spotkania integracyjne, opieka stomatologiczna, kawa / herbata, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, angielski

Nexio Management Sp. z o.o., Nexio Management to około 550 konsultantów, którzy od ponad 20 lat tworzą zaawansowane rozwiązania IT dla firm w Polsce i za granicą. Jesteśmy zespołem ekspertów, którzy realnie angażują się w projekty swoich klientów., , Specjalizujemy się w budowie, rozwoju i utrzymaniu systemów i aplikacji, oraz doradztwie IT. Wierzymy, że najlepsze rozwiązania powstają wtedy, gdy jest przestrzeń na eksperymentowanie - dlatego mamy własne R&D Center na czele z NexioBot naszym mobilnym robotem asystującym, wykorzystującym sztuczną inteligencję do komunikacji., , Działamy w takich modelach biznesowych jak managed services, fixed prices oraz wspieramy zespoły naszych klientów w modelach scale up the team. Naszymi klientami są firmy z wielu zróżnicowanych branż, szukające wsparcia najwyższej klasy ekspertów.

Tak się u nas pracuje,