Asystent / Asystentka działu obsługi klienta

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

Wykonywanie zadań administracyjnych i księgowych przyjmowanych od pracowników działu lub klientów.
Obsługa telefonu (infolinii), maila oraz czatu, udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów.
Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klientów.
Wystawianie podstawowych dokumentów księgowych, takich jak noty korygujące, korekty faktur.
Kontrola dedykowanego systemu zamówień, opieka nad niedokończonymi statusami zleceń.
Prowadzenie prawidłowego obiegu/archiwizowania dokumentów, takich jak upoważnienia, noty itp.
Księgowanie płatności na podstawie potwierdzeń płatności.
Podstawowy kontakt z dostawcami w celu rozwiązywania zgłaszanych przez klientów problemów.
Przyjmowanie klientów osobiście (sporadycznie).

Nasze wymagania

Doświadczenie w praktycznym użytkowaniu Excela (poziom podstawowy) - warunek konieczny.
Dokładność i zaangażowanie w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
Wysokie umiejętności organizacyjne oraz samodzielna praca.
Umiejętność przewidywania i organizacji pracy z wyprzedzeniem.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
Empatyczne podejście i cierpliwość w obsłudze klientów.

Mile widziane

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Znajomość branży reklamowej/poligraficznej lub wiedza w zakresie projektowania graficznego będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

Pracę w sukcesywnie rozwijającej się firmie, w której stawiamy na ludzi i dbamy o ich rozwój tak, byś jak najlepiej mogli wykorzystać swój potencjał.
Umowę dopasowaną do Twoich preferencji.
Pracę stacjonarną w biurze w godz. 9:00-17:00.
Kulturę dialogu i elastyczność w działaniu wobec pracowników i Klientów.
Transparentna komunikacja o celach, wynikach zespołu, nadchodzących zmianach i oczekiwaniach przełożonego.
A ponadto - dostęp do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, przyjazną atmosferę wspieraną świętowaniem urodzin pracowników, obchodzeniem nietypowych świąt czy wspólnymi wyjściami integracyjnym.

Benefity

Karta Multisport
Premia
Ubezpieczenie na życie
Rabaty pracownicze
Integracje, zabawy
Świętowanie urodzin
Prezenty na święta

Opis stanowiska:

Reflect Group łączy kilka marek, których oferta skierowana jest do klientów biznesowych, jak i indywidualnych. Istniejemy na rynku od 2005 roku, specjalizujemy się w produkcji odzieży, gadżetów reklamowych oraz znakowania produktów pod indywidualny projekt i wizję naszych klientów, poszukujemy osoby na stanowisko Asystent działu obsługi klienta.

Poszukujemy kandydata/ki, który/a będzie odpowiedzialny/a za wykonywanie różnorodnych zadań administracyjnych, księgowych oraz obsługi klientów. Jeśli masz doświadczenie w obszarze administracji i księgowości oraz wysokie umiejętności organizacyjne, zapraszamy do aplikowania.

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, zorganizowaną i potrafisz efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.

Oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia oraz możliwość rozwoju w zespole z wieloletnim doświadczeniem.

Reflect Group

Reflect Group to firma zrzeszająca spółki skoncentrowane wokół branży reklamowej - odzież i gadżety reklamowe oraz poligrafia. Działamy na rynku od 2006r. i wciąż poszerzamy naszą ofertę oraz zespół - obecnie to ok 120 pracowników. Charakteryzuje nas duża dynamika działania, rodzinna atmosfera i ciągła chęć rozwoju.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".