Cosibella rekrutuje!

Posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne? Lubisz pracę z klientem? Czerpiesz energię z pracy z drugim człowiekiem i pomaganie sprawia Ci przyjemność?

To stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem rumuńskim jest dla Ciebie.

Od 2013 roku Cosibella dba kompleksowo o wszelkie potrzeby swoich klientów. Zasila swoje magazyny kosmetykami najlepszej jakości, edukuje konsumentów profesjonalną wiedzą na blogu, który regularnie jest uzupełniany o ciekawe wpisy, a customer service stawia na pierwszym miejscu.

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem rumuńskim

Miejsce pracy: 100% zdalnie

Stawka: 28-30 zł/h (brutto za godzinę przy umowie zlecenie lub netto przy B2B)

Wymiar godzin:

ok. 80h miesięcznie

Twoje obowiązki:

Obsługa klienta w języku rumuńskim we wszystkich kanałach komunikacyjnych (telefon, czat, mail, social media).
Tłumaczenia tekstów z języka polskiego na język rumuński (m.in. opisy produktów, teksty SEO, newslettery, treści na social media, wpisy blogowe).
Współpraca z innymi działami w celu ulepszania działania sklepu, rozwiązania spraw klientów.
Raportowanie wyników pracy.

Na tym stanowisku naszymi wymaganiami są:

Biegła znajomość języka rumuńskiego w mowie i piśmie.
Znajomość języka polskiego i/lub angielskiego, pozwalającego na swobodną komunikację.
Dostępność w godzinach porannych (7-11 lub 8-12 - czasu polskiego).
Komunikatywność i samodzielność działania.

To oferujemy:

Każdy w Cosibelli ma możliwość otrzymania premii rocznej. Co ważne! Nie liczy się, jakie sprawujesz stanowisko, a to, jak długo z nami jesteś.
Komunikacja jest niezwykle ważna, dlatego można z nami uczyć się języków obcych, które z pewnością przydadzą Ci się w życiu zawodowym, jak i prywatnym.
Mamy wprowadzony program poleceniowy wewnątrz organizacji.
Każdy otrzymuje 20% zniżki na asortyment sklepu, jak i 30% na zabiegi w salonie Cosibella Corner aby mógł sam przekonać się, jakie produkty i usługi branduje firma.
Posiadamy bibliotekę, z której możesz korzystać za darmo oraz platformy edukacyjne online do poszerzania wiedzy.

Rekrutacja na stanowisko przewiduje 3 etapy:

I etap: Zadanie rekrutacyjne.

II etap: Krótki wywiad telefoniczny podczas, którego zostaną sprawdzone Twoje umiejętności języka rumuńskiego.

III etap: Spotkanie rekrutacyjne online ze specjalistką z działu HR i Kierownikiem działu Obsługi Klienta.

Więcej o Cosibelli:

Jako sklep e-commerce, od 2013 roku zdążył podbić aż 9 rynków zagranicznych i od 2 lat prowadzi sprzedaż hurtową na całym świecie. Obecnie przekracza granicę 40 tysięcy zrealizowanych zamówień w ciągu miesiąca i cieszy się ogromną popularnością nie tylko dzięki profesjonalnej obsłudze klienta internetowego ale i bezpośredniego w Cosibella Corner, gdzie kosmetolodzy wykonują zabiegi pielęgnacyjne i trychologiczne. Kiedyś tym wszystkim zajmowała się jedna osoba. Dziś To ponad 160 zdolnych ludzi, którzy codziennie dokładają wszelkich starań, aby jakość wykonanych usług była na najwyższym poziomie, w dobrej atmosferze.

Brzmi kusząco? Aplikuj śmiało!

Jeśli jesteś zainteresowany/zainteresowana ofertą na to stanowisku wyślij proszę swoją aplikację (CV) w formacie PDF. Kontaktujemy się z wybranymi kandydatami mailowo w ciągu tygodnia.

P.S. W aplikacji proszę umieścić następującą klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Cosibella sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000832314, NIP 5223180504, REGON 385746050 kapitał zakładowy 350 000,00 zł. w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko".