Back office manager Opis stanowiska pracy
Back office manager Szablon opisu stanowiska pracy
Back office manager to osoba zarządzająca działem administracyjnym firmy, zajmującym się obsługą dokumentów, księgowością, HR'em, IT i innymi działami wsparcia biznesowego.
Obowiązki:
- Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu back office.
- Planowanie, organizowanie i kontrolowanie procesów biznesowych w dziale.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w dziale back office.
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działalności back office.
- Monitorowanie terminowości realizacji zleceń i obowiązków przez zespół back office.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy procesów biznesowych i efektywności pracy.
- Dbanie o rozwój kompetencji i kwalifikacji pracowników zespołu back office.
- Zapewnienie przestrzegania procedur i standardów jakościowych w dziale back office.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na stanowisku back office managera lub w podobnej roli.
- Znajomość systemów ERP oraz programów do zarządzania dokumentami.
- Umiejętność zarządzania zespołem i delegowania zadań.
- Komunikatywność oraz umiejętność rozwiązywania konfliktów.
- Dokładność oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
- Doświadczenie w pracy w branży finansowej lub ubezpieczeniowej.
- Znajomość zagadnień związanych z przepisami prawa pracy.
- Płynna znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego.