Doradca klienta detalicznego Opis stanowiska pracy
Doradca klienta detalicznego Szablon opisu stanowiska pracy
Doradca klienta detalicznego to specjalista ds. obsługi klienta w sklepie detalicznym, który doradza klientom w zakresie produktów i usług oraz udziela informacji o promocjach i ofertach specjalnych.
Obowiązki:
- Aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów detalicznych w sklepie.
- Realizacja sprzedaży i promocji w oparciu o przyjęte standardy firmy.
- Utrzymywanie czystości i porządku w miejscu pracy oraz na regałach z towarem.
- Dbanie o prawidłowe ustawienie produktów w sklepie i dbanie o ich adekwatne oznakowanie.
- Uczestnictwo w przyjmowaniu dostaw i rozpakowywaniu towarów zgodnie z procedurami firmy.
- Udzielanie klientom informacji o produktach i pomaganie w dokonywaniu wyborów.
- Dbałość o jakość obsługi i budowanie pozytywnych relacji z klientami.
- Sumienne prowadzenie dokumentacji sprzedaży i raportowanie wyników do przełożonych.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy z klientem detalicznym.
- Komunikatywność i umiejętności interpersonalne.
- Znajomość oferowanych produktów i usług firmy.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość przepisów i standardów związanych z branżą detaliczną.
- Znajomość języków obcych – mile widziane.