Otwórz aplikację

Jak zostać Ekspedient

Ekspedient powinien posiadać umiejętność obsługi klienta, komunikacji interpersonalnej oraz sprzedaży. Zdolności organizacyjne, samodzielność i kreatywność pomogą w osiągnięciu sukcesu w karierze.

Umiejętności twarde

  1. Obsługa klienta - Umiejętność obsługi klientów w sposób profesjonalny i uprzejmy.
  2. Znajomość produktów - Wiedza o produkcie i umiejętność profesjonalnego doradzania klientom w kwestii wyboru produktów.
  3. Doświadczenie w pracy na kasie - Umiejętność obsługi kasy fiskalnej i dokonywania transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
  4. Organizacja pracy - Umiejętność organizacji pracy w sklepie i dbanie o estetykę i porządek w miejscu pracy.
  5. Umiejętność pracy w zespole - Umiejętność pracy w zespole i komunikacji z różnymi osobami w miejscu pracy.
  6. Sprzedaż - Umiejętność skutecznego sprzedawania produktów i zwiększania sprzedaży w sklepie.
  7. Znajomość języków obcych - Znajomość języków obcych (np. angielskiego, niemieckiego) w stopniu umożliwiającym obsługę klientów zagranicznych.
  8. Obsługa systemów informatycznych - Znajomość systemów informatycznych (np. programów sprzedażowych, systemu zamówień).

Umiejętności miękkie

  1. Komunikatywność - Umiejętność jasnego i skutecznego przekazywania informacji.
  2. Odpowiedzialność - Systematyczność i rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań.
  3. Zorientowanie na klienta - Umiejętność współpracy i budowania długotrwałych relacji z klientami.
  4. Elastyczność - Zdolność do szybkiego przystosowania się do zmieniających się warunków pracy.
  5. Empatia - Umiejętność wczuwania się w potrzeby i oczekiwania klientów.
  6. Umiejętności organizacyjne - Zdolność do efektywnego zarządzania czasem i zadaniami.
  7. Dbałość o szczegóły - Umiejętność dokładnego i skrupulatnego wykonywania zadań.
  8. Zespół - Umiejętność współpracy i dobrego funkcjonowania w grupie.