Recepcjonistka Opis stanowiska pracy
Recepcjonistka Szablon opisu stanowiska pracy
Recepcjonistka to osoba odpowiedzialna za obsługę recepcji w firmie, hotelu lub innym obiekcie. Jej zadaniem jest między innymi udzielanie informacji, obsługa gości oraz przekazywanie informacji do właściwych osób.
Obowiązki:
- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów odwiedzających firmę lub dzwoniących na centralę.
- Utrzymywanie porządku w recepcji i dbanie o jej estetykę.
- Rejestracja i obsługa gości, udzielanie informacji o firmie oraz przekazywanie wiadomości wewnętrznych.
- Zarządzanie pocztą oraz odbieranie i przekazywanie przesyłek kurierskich.
- Prowadzenie korespondencji oraz innych działań administracyjnych wspierających pracę biura.
- Zarządzanie zamówieniami biurowymi, w tym materiałów biurowych i artykułów spożywczych.
- Koordynacja rezerwacji sal konferencyjnych i zapewnienie ich sprawnego działania.
- Wsparcie kadry managerskiej w organizacji spotkań oraz przygotowywanie raportów i dokumentów na potrzeby zarządu.
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na stanowisku recepcjonistki lub podobnym.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i/lub innych języków obcych.
- Znajomość obsługi programów komputerowych, w tym systemów rezerwacyjnych, bazy danych i księgowości.
- Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych.
- Umiejętność organizacji pracy i radzenia sobie z wieloma zadaniami jednocześnie.
- Dyspozycyjność i gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych.
- Dbałość o wizerunek firmy i dobry kontakt z klientami.
- Znajomość zasad etykiety oraz protokołu w biznesie.