Tour guide Opis stanowiska pracy
Tour guide Szablon opisu stanowiska pracy
Przewodnik turystyczny to osoba, która oprowadza po atrakcjach turystycznych, dzieli się wiedzą na temat miejsc i kultur, a także zapewnia rozrywkę dla uczestników wycieczek.
Obowiązki:
- Zapewnienie profesjonalnego prowadzenia zwiedzania zgodnie z harmonogramem i tematem wycieczki.
- Dostarczanie wiedzy historycznej, kulturalnej i geograficznej o miejscach objętych wycieczką.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery na wycieczce, dbanie o interakcję grupy oraz rozwiązywanie nagłych problemów.
- Przygotowywanie materiałów promocyjnych i narzędzi edukacyjnych.
- Zapewnianie bezpieczeństwa dla turystów podczas wycieczki.
- Organizowanie dodatkowych aktywności, włączając w to rezerwację biletów do muzeów, restauracji itp.
- Obsługa korespondencji z klientami, rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami i płatnościami.
- Utrzymywanie kontaktu z lokalnymi partnerami, w tym z restauracjami, hotelami i innymi miejscami, które mogą poprawić jakość usług turystycznych.
Wymagania:
- Doskonała znajomość historii, kultury i zabytków Polski oraz umiejętność ich przekazywania innym w interesujący sposób.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, w tym w języku angielskim lub innym języku obcym.
- Doświadczenie w prowadzeniu turystów po różnych regionach Polski.
- Umiejętność organizacji trasy zwiedzania i dbałość o bezpieczeństwo turystów.
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w kontakcie z klientami.
- Systematyczność i rzetelność w wykonywaniu pracy.
- Gotowość do podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Dyspozycyjność i elastyczność czasowa, w tym w weekendy i święta.