Customer Service Specialist W/M

Miejsce pracy: Tarnów

Your responsibilities

Providing technical and commercial support to customers across a number of different channels, including Zoom, email, live chat, and phone calls
Managing the whole process of order handling (inquiry, order, order confirmation, invoices),
Preparing export documents , sales tools (price lists, technical information and documentation)
Responding to customer complaints and escalating issues as required
Shipping organization in cooperation with forwarding agencies and couriers
Understanding and sharing customer feedback and ideas with the team
Obtaining balance confirmations, information from the accounting department regarding correct accounting entries
Customer and sales master data maintenance and relationship with 3rd party local suppliers.

Our requirements

Experience in Customer Service/Sales
Successfully completed study in business administration/mechanical design will be welcome
Very good communication skills
Polish & English at advanced level/ German is a plus
High level of commitment, goal orientation and self-motivation

What we offer

An exciting job in an international and dynamic Company, with excellent opportunities for professional and personal development.
A great team of committed colleagues working in an informal environment.
Permanent employment contract with a competitive salary package.
Your primary work location will be in Tarnów/Poland

Want to be part of Wolong family?

Then submit your application in English.

Please send us your CV and the Motivation letter with indication of your salary expectation and the earliest start date.

About Our Company And Culture

Wolong develops new technologies and innovations in the areas of electric motors and drives. We cover a wide range of applications from home appliance to heavy industry. We have strong focus on sustainability and circularity.

Visit our home page to get to know us better

ATB Tamel S.A.

WOLONG GROUP Is one of the leading manufacturers of Power Drive System solutions and world's 3rd largest producer of electric motors. More than 18.000 people employed worldwide whereof 3.000 in Europe. The product portfolio covers motors and inverters, generators, power supply batteries and transformers and other related products, in a power range from a few Watt to 135 Megawatts.

The European Sales Headquarter of Wolong EMEA GmbH is located in Mönchengladbach, Germany.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez ATB Tamel Spółka Akcyjna z siedzibą w: ELEKTRYCZNA 6, 33-100 Tarnów (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: kadry@tamel.pl.