Odbieraj najlepsze oferty pracy na swój adres mailowy
170 zł / stawka godzinowa
...technicznym i nietechnicznym,, rozwój weryfikacji w czasie rzeczywistym (decyzje podejmowane w trakcie rozmowy, krótkie wypowiedzi w IVR, VAD, diaryzacja),, badanie i wdrażanie metod anti-spoofingu i wykrywania deepfake’ów głosowych,, rozwijanie istniejącego systemu produkcyjnego...ZasugerowanePraca zdalnaPraca zmianowaScalo Sp. z o.o.
Warszawa4 dni temu- ...Design and implement complex Genesys Cloud contact center solutions, Configure/develop/maintain advanced call flows, routing strategies, IVRs and integration points within Genesys Cloud, but also monitoring & reporting tools, Support of the Genesys Cloud platform, incident...ZasugerowanePraca zdalnaElastyczne godzinyPraca w weekendy
Worldline
Warszawa12 dni temu 120 - 150 zł / stawka godzinowa
...systems, providing Subject Matter Expertise (SME) input into technical architecture and solution design., Design and implement call flows, IVR solutions, chat functionalities, and integrations with backend systems using APIs., Coordinate and execute release planning,...ZasugerowanePraca w weekendySQUARE ONE RESOURCES sp. z o.o.
Warszawa6 dni temu- ...głosowymi oraz udział w projektowaniu i optymalizacji rozwiązań sieciowych., Projektowanie przepływów połączeń (Call Flow), rozwiązań IVR oraz integracji z systemami backendowymi za pośrednictwem API., Koordynacja i realizacja planowania wydań, rozwoju, testowania oraz...ZasugerowanePraca hybrydowaDyżuryPraca w weekendy
NESS SOLUTION sp. z o.o.
Warszawa8 dni temu - ...Contact Center (CCC) — wymaganie kluczowe Bardzo dobra znajomość platform Contact Center; Zrozumienie architektury CC: routing, IVR, omnichannel queues, QMS, monitoring KPI, real‑time dashboards; Doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi automatyzacji oraz AI...Zasugerowane
EY (dawniej Ernst & Young)
Warszawa4 dni temu - ...REST, SOAP, Webhooks) Knowledge of identity management (SSO, MFA) Familiarity with contact center technologies and processes (IVR, call routing, authentication, customer journey) AWS Certifications Your future role Acting as supporting architect for large...ZasugerowanePełny etatElastyczne godziny
- ...required Knowledge of FDA/EU regulations, ICH Guidelines, and clinical trial SOPs Proficiency with Microsoft Office, EDC, CTMS, IxRS/IVRS, and eCRF platforms Ability to lead remote teams, influence stakeholders, and manage multiple priorities effectively Fluent...ZasugerowanePraca zdalna
- ...systems, set up routing strategies and safeguard optimal platform performance in alignment with business goals. Create and refine IVR/IVA flows through Genesys Architect Fine-tune call routing strategies, queues, skills, schedules and user setups Build bots via Genesys...Zasugerowane
- ...konfiguracja i wdrażanie rozwiązań Contact Center, od wymagania biznesowego do działającego rozwiązania. Techniczna implementacja rozwiązań IVR, routingu, kolejek, SLA, automatyzacji i rozwiązań omnichannel. Konfiguracja i rozwój systemów Contact Center, takich jak Genesys,...ZasugerowanePełny etatUmowa o pracęPraca zmianowa
- ...THE WORK: Planning, designing and delivering customer interaction solutions across IVR, web, email, chat, SMS, and social media channels. Serve as a subject matter expert in CCaaS platforms (Salesforce Service Cloud, Sprinklr, AWS Connect, Genesys Cloud, Nuance...ZasugerowanePełny etatPraca zdalnaPodróże służboweElastyczne godziny
- ...experience, and foster long-lasting relationships. THE WORK: Planning, designing and delivering customer interaction solutions across IVR, web, email, chat, SMS, and social media channels. Serve as a subject matter expert in CCaaS platforms (Salesforce Service Cloud,...ZasugerowanePraca zdalnaPodróże służboweElastyczne godziny
- ...interaction tagging. Analyze performance metrics (drop-offs, AHT, bottlenecks) and implement improvements. Enhance self-service, IVR, and automation to improve containment and customer satisfaction. Collaboration & Governance Partner with the Product Owner and...Zasugerowane
- ...or CCaaS solutions , such as Amazon Connect or comparable platforms ~ Good understanding of contact center processes , including IVR, routing, reporting, integrations and customer journeys ~ Experience gathering, documenting and managing business and non-functional...ZasugerowanePełny etatElastyczne godziny
90 - 120 zł / stawka godzinowa
...architectural calls, prototype, validate, and iterate under uncertainty Develop and extend Twilio Functions (JavaScript) for voice/IVR and webchat flows Manage the infrastructure as code with Terraform (HCL) on AWS — you build it & deploy it Integrate third-...ZasugerowanePełny etatFreelancerPraca zmianowa- ...supports the GTL in leading related CRO, country, and site activities, including global vendors involved in site facing activities such as IVRS, Central Lab, ePRO, Imaging, Translation, Printing, Ancillary supplies and Meeting Planners. Interface with stakeholders; internal...ZasugerowaneNiepełny etatPełny etatPodróże służbowe
- ...znajomość języka angielskiego, ~ gotowość do pracy zmianowej . Dużym plusem będzie Doświadczenie z technologiami Cisco, IVR, Dialer, Nuance, Splunk czy Oracle SBC , certyfikaty branżowe, znajomość ITIL v3+ oraz doświadczenie w Agile lub dużym, międzynarodowym...Praca hybrydowaPraca zmianowaElastyczne godziny
120 - 150 zł / stawka godzinowa
...encoding standards, including: Audio: G.711, G.729; Video: H.264, H.265, VP8, VP9 Experience designing and documenting call flows and IVR routing scenarios Excellent verbal and written communication skills, with the ability to communicate effectively with both...Praca zdalnaPraca w weekendy- ...poprawności mapowania, spójności oraz jakości danych. Testowanie kanałów komunikacji ( Voice / Non-voice ) – weryfikacja działania systemów IVR, telebotów, voicebotów oraz chatbotów pod kątem poprawności logiki biznesowej, ścieżek decyzyjnych oraz user experience....
- ...through clear documentation and change tracking. Requirements Experience administering SaaS or customer service technologies (e.g., IVR, chatbots, CRM systems, automation tools). Strong configuration skills and familiarity with APIs, webhooks, and data formats such...
114500 - 212600 zł / rocznie
...Knowledge of clinical trial processes and the drug development lifecycle. Familiarity with Interactive Response Technology (IRT), RTSM, IVRS/IWRS, or similar clinical trial systems. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to manage multiple...Niepełny etatPełny etatPraca zdalna- ...willingness to learn, about conversational AI and how ElevenLabs' voice technology can unlock value across customer support, virtual agents, IVR modernization, and in-app assistants. # Develop and execute account strategies to expand ElevenLabs' presence within the Polish...Pełny etatPraca zdalnaPodróże służbowe
- ...configuring routing strategies and ensuring optimal platform performance to support business objectives. Design, develop and enhance IVR/IVA flows using Genesys Architect Build and optimize call routing strategies, queues, skills, schedules and user configurations...
- ...refine decision rules, workflows, and the AI roadmap. Shape the AI-enabled digital self-service strategy, improving intent capture, IVR containment, deflection, and routing while protecting customer experience, retention, and commercial outcomes. Own the AI...
114500 - 212600 zł / rocznie
...experience in pharma/biotech Knowledge of clinical trial processes and drug development lifecycle Familiarity with IRT, RTSM, IVRS/IWRS, or similar clinical trial systems Strong analytical and problem-solving skills managing multiple priorities Cross-functional...
